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Bonjour,
Je ne comprend pas il m'est impossible d'accéder à ma licence Word depuis mon MacBook alors que je peux accéder avec l'iPhone.
COmment puis-je faire ?
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
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Bonjour,
Quand je clique sur le lien avec mon téléphone, on me dit que mon compte n’existe pas.
Si je le fais sur l’ordinateur l’abonnement que j’ai est l’office 365 A1 for students. Et je n’ai pas activer d’autre offre office sur le même PC.
Si tu te connectes à la page "Services et abonnements" de ton compte Microsoft. Est-ce que la licence est correctement prise en compte ? Est-ce que tu as activé Office avec une autre licence sur la même machine ?
Bonjour,
La licence office est Microsoft 365, la version du Word est la 16.87 et la version du Mac est la Sonoma 14.5.
Ce problème n'est jamais survenue avant cela, je pouvais accéder à word normalement.
Voici le message d'erreur qui est affiche. Cependant quand j'accède à Word via Teams je peux l'utiliser.
Je n'ai plus accès non plus à Powerpoint ou Excel.
Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la licence pour Office dont il est question, la version de Word installée (en principe la 16.87 actuellement), la version de macOS concernée,...
Ce problème est-il nouveau, as-tu déjà pu accéder à ta licence Word auparavant dans la même configuration ? Qu'observes-tu exactement lorsque tu tentes de te connecter (message d'erreur,...) ? Est-ce que tu peux utiliser Excel ou PowerPoint normalement ?