Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à mon 2 ème compte onedrive via l'application. Quelqu'un peut-il m'aider ? Svp.

Question

Bonjour tout le monde, j'ai deux adresses pour onedrive mais quand je veux me connecter avec ma 2ème adresse via l'application, le message d'erreur suivant apparaît: «ce type de compte ne fonctionne pas avec ce service particulier ».

Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Svp.

Cordialement.

***moved from Microsoft 365 and Office / OneDrive / For the family / Android***

Answer 1

Bonjour,

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.   

Pourriez-vous joindre une capture d’écran de l’erreur ?

Qu’entendez-vous par « personnels scolaires ».

Ces 2 comptes sont-ils tous les deux avec le domaine Hotmail/Outlook ou avec le domaine de votre école ?

Par default, Le nombre de comptes pouvant être connectés et synchronisés simultanément est limité. Chaque appareil est autorisé à un maximum d’unOneDrive pour le compte personnel et neufOneDrive pour les comptes professionnels ou scolaires. Pour les appareils MacOS, un seul compte professionnel du même organization peut être synchronisé à un moment donné. - Combien de comptes OneDrive ?

Quel est l’appareil sur lequel vous essayez de le configurer ? Avez-vous essayé sur un ordinateur ?

Si vous disposez d’un compte Office 365 scolaire, veuillez vérifier si vous avez une licence valide Office 365 attribuée à ce compte et s’elle inclut OneDrive Business - Déterminer le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises utilisé

Aussi, veuillez vérifier quel est le compte connecté sur les applications Office.

Quelle version de OneDrive utilisez-vous ?

Cordialement,            

Liliya  

Microsoft Engineer

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour,Julien Dias

Merci pour vos commentaires et votre patience.

Comme vous avez mentionné que vous êtes sur deux comptes scolaires, nous avons déplacé ce fil de discussion vers le tableau OneDrive Education où il y a des modérateurs dédiés pour vous aider.

Merci de votre soutien et de votre compréhension.

Sinceres salutations.

Jennie | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 3

Bonsoir, ce sont deux comptes personnels scolaires. Comment faut-il que je fasse pour pouvoir me connecter avec l'adresse qui beug ? Car j'ai beaucoup de documents dessus.

Cordialement.

Answer 4

Bonsoir, ce sont deux comptes personnels scolaires. Comment faut-il que je fasse pour pouvoir me connecter avec l'adresse qui beug ? Car j'ai beaucoup de documents dessus.

Cordialement.

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut,Julien Dias

Bienvenue dans la communauté Microsoft ! Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Si vous comprenez votre problème, vous ne pouvez pas ajouter un nouveau compte à votre application OneDrive.

Votre connexion OneDrive est-elle un compte personnel ou un compte d’entreprise ou d’établissement ? Si vous disposez d’un compte OneDrive personnel, vous ne pouvez ajouter qu’un compte professionnel ou scolaire.

L’erreur « Ce type de compte n’est pas disponible pour ce service particulier » est généralement due à une différence dans l’environnement de domaine spécifique, donc si vous avez accès à un compte d’entreprise et que vous souhaitez ajouter un nouveau compte, vous devrez contacter l’administrateur informatique de votre entreprise pour vous en occuper.

Vous pouvez également envoyer des commentaires sur OneDrive. Cela permet aux équipes de bureau de recevoir et d’améliorer les commentaires directement des utilisateurs : Envoyer des commentaires Sur OneDrive - Support Microsoft

Merci de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez d’autres mises à jour, n’hésitez pas à me le faire savoir, merci.

Jennie | Spécialiste du support communautaire Microsoft