Je ne parviens pas à obtenir la nouvelle version de OneNote.

Question

Je ne parviens pas à obtenir la nouvelle version de OneNote.

Anonyme

Bonjour,

J'aimerais obtenir le dernière version de OneNote (celle dont les visuels sont affichés sur le microsoft store). Elle est installée sur mon ordinateur mais elle ne correspond absolument pas à la version présentée.

J'ai essayé de désinstaller OneNote puis de le réinstaller mais aucun changement. J'ai même désinstallé et réinstallé office.

Sur mon second ordinateur, j'ai la nouvelle version (celle qui correspond au microsoft store) et je n'ai rien eu à faire.

D'avance, merci pour votre aide.

Hugo

***Moved from Microsoft 365 and Office / OneNote / Unknown / Windows***

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3 réponses

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Answer 3

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Bonjour Hugo_S.,

Bienvenue dans la communauté Microsoft, nous sommes heureux de pouvoir vous aider. Sur la base de votre description, je comprends que vous semblez n’avoir pas été en mesure d’installer la dernière version de OneNote et d’utiliser les fonctionnalités qu’elle contient, et nous comprenons ce que vous ressentez lorsque vous rencontrez ce problème.Tout d’abord, afin de mieux vous aider, je voudrais confirmer quelques détails avec vous :

Puis-je vous demander si vous avez mentionné l’obtention des effets visuels du Microsoft Store et de la dernière version de OneNote, pouvez-vous nous donner les informations de version en détail ? Vous pouvez cliquer sur Fichier->Compte et sur le côté droit, vous aurez vos informations de version comme indiqué sur l’image :
Pouvez-vous faire une capture d’écran de la version que vous avez installée sur le deuxième ordinateur pour la partager avec nous ?

Il est très regrettable que cela semble avoir certaines limitations qui nous empêchent de voir le lien que vous avez partagé lorsque nous essayons de nous connecter, si vous le pouvez, nous vous suggérons d’essayer à nouveau de faire une capture d’écran pour la copier et la coller dans une réponse, je pense que cela nous aidera à clarifier votre question d’une manière plus nommée. Nous attendons avec impatience vos mises à jour sur cette question afin que nous puissions vous fournir une assistance supplémentaire et nous vous remercions de votre compréhension. Meilleurs voeux Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft