Onedrive restauration incomplete

Question

Bonjour,

Je viens de faire une restauration suite au crash de mon pc , sur onedrive je n ai récupéré que les donnees jusqu a fevrier 2023 ; rien apres

Answer 1

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Bonjour, bertrand guillon1

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème lors de la récupération de fichiers dans OneDrive. Désormais, il n’y a plus de fichiers dans votre application OneDrive après février 2023. N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Je comprends à quel point il est difficile de perdre des documents ou des dossiers importants. Vous pouvez essayer les étapes suivantes pour récupérer les fichiers :

1. Recherchez vos fichiers dans le OneDrive.com. Connectez-vous à OneDrive en ligne. Utilisez « Rechercher tout » pour rechercher vos fichiers. Voyez si vous pouvez trouver les fichiers manquants.
2. Regardez dans la poubelle. Sur le côté gauche de la OneDrive.com, sélectionnez Corbeille. Si vous trouvez l’élément que vous recherchez, sélectionnez-le et choisissez Restaurer. Toutefois, notez qu’un fichier qui a été définitivement supprimé de la corbeille OneDrive ne peut pas être récupéré.
3. Si vous êtes abonné à Microsoft 365, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de récupération de fichiers de OneDrive pour annuler toutes les actions que vous avez effectuées sur les fichiers et dossiers au cours des 30 derniers jours. Une fois restaurés, tous les fichiers ou dossiers créés après le point de restauration sont envoyés à la corbeille OneDrive.
   • Dans le coin supérieur droit de l’OneDrive.com, sélectionnez Paramètres (icône d’engrenage> Options, puis sélectionnez Restaurer votre OneDrive dans le volet de navigation de gauche.
   • Sur la page Restaurer votre OneDrive, sélectionnez une date dans la liste déroulante, par exemple Hier, ou sélectionnez Date et heure personnalisées.
   • Si vous avez sélectionné Date et heure personnalisées, sélectionnez l’activité la plus ancienne que vous souhaitez annuler. Lorsque vous sélectionnez une activité, toutes les autres activités qui se sont produites après l’activité sont automatiquement sélectionnées.
   • Lorsque vous êtes prêt à restaurer votre OneDrive, sélectionnez Restaurer. Cette action annulera toutes les activités que vous avez sélectionnées.
   Pour obtenir des instructions détaillées, consultez : Restaurer votre OneDrive - Support Microsoft.
4. Vous pouvez également vous référer à ce lien pour plus d’informations. Recherchez les fichiers perdus ou manquants dans OneDrive - Support Microsoft.

(Si vous utilisez OneDrive Entreprise, vous pouvez contacter l’administrateur de votre locataire et lui demander de vous aider à restaurer les fichiers de fichiers qui y sont stockés. Si l’administrateur de votre locataire n’a pas encore supprimé le compte, il peut toujours vous aider à restaurer les fichiers.)

Je ne peux qu’imaginer à quel point cela doit être difficile pour vous. J’espère que vous avez de la chance pour récupérer des fichiers.

Meilleurs voeux

Lucia Wu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft