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fichier one drive introuvable suite a un reboot pc

Anonyme
2024-07-08T13:59:06+00:00

bonjour,

suite a un reboot de mon pc je ne trouve plus mes fichiers mis au préalable dans one drive. Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2024-07-08T16:30:56+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Kylian,

    Bienvenue dans la communauté Microsoft. Je suis là pour vous aider.

    Je suis désolé d’apprendre que vous ne parvenez pas à localiser les fichiers stockés dans OneDrive après le redémarrage de votre ordinateur. Cela peut être lié à un certain nombre de raisons et vous pouvez vous référer à ce qui suit pour voir si cela aide.

    1. Il peut s’agir d’un problème d’accès temporaire dû à quelque chose comme un réseau temporaire, essayez de vous déconnecter de votre compte sur OneDrive et de vous reconnecter, ainsi que de redémarrer votre ordinateur, ce qui peut également aider à résoudre ce type de problème.

    2. Vous pouvez également rappeler le nom du fichier, puis appuyer sur Windows + Q et taper le nom complet ou partiel du fichier pour voir si vous pouvez le trouver sur votre ordinateur.

    3. Vous pouvez essayer de vous connecter à **** OneDrive Web et **** OneDrive Mobile pour voir si vous rencontrez le même problème d’inaccessibilité.

    1. Si le fichier ne se trouve pas sur l’une de ces plateformes, il se peut que vous l’ayez accidentellement supprimé par erreur. Vous pouvez également vérifier la corbeille OneDrive pour voir si vous pouvez trouver le fichier.

    Accédez à OneDrive pour le web, puis dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Corbeille. Vous pouvez également vérifier la corbeille de votre ordinateur pour voir si vous pouvez la trouver.

    Merci de votre patience dans la lecture, nous espérons que ces informations vous ont été utiles. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous recontacter, nous sommes toujours à votre service.

    Sinceres salutations

    Ian - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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