one drive n'est pas connecté - personnel

Question

Bonjour,

One drive est accessible sur internet / cloud.

one drive est accessible sur mon PC. Je retrouve mes fichiers. Mais je ne retrouve pas les dernières modifications de certains fichiers, effectuées mardi 7 mai.

Onedrive ne se connecte pas / ne se synchronise pas sur mon PC.

Les modifications du 7 mai sont bien visibles sur internet. / sur le cloud

quand je clique sur l'icône en bas a droite dans la barre de tâches / démarrage, il s'affiche depuis hier en continue : one drive n'est pas connecté _ personnel _ connexion en cours.

Or habituellement les mises a jour s'appliquent en 1 heure max.

Merci pour votre aide et retour.

Answer 1

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Bonjour,eugene2516

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de poster dans la communauté.

Je dois dire que récemment, en raison de la mise à jour interne et de l’amélioration de OneDrive, l’utilisation de OneDrive a été affectée dans une certaine mesure, et de nombreux utilisateurs d’autres cartes de langue ont également rencontré une situation similaire, et je ne peux pas exclure que le problème que vous avez rencontré soit causé par cette situation, et nous nous alimentons activement pour résoudre ce problème. Ne vous inquiétez pas, ce problème peut se rétablir après un court laps de temps.

En attendant, je vous suggère d’effectuer une vérification de routine en effectuant les deux étapes suivantes :

• Connectez-vous à votre compte Microsoft sur le côté web de OneDrive pour voir si votre espace OneDrive fonctionne ; Si OneDrive côté web fonctionne correctement, il peut être utilisé temporairement comme solution provisoire jusqu’à ce que le problème soit résolu.
• Changer de réseau, par exemple en se connectant à un point d’accès de téléphone portable ;
• Changer de DNS ;

1. Appuyez et maintenez win + Q et ouvrez le champ de recherche. Type ncpa.cpl
2. Cliquez sur le nom du réseau auquel vous vous êtes connecté, ouvrez la fenêtre État du réseau , cliquez sur « Propriétés », puis double-cliquez sur « Protocole TCP/IPv4 » dans la fenêtre Propriétés réseau.
3. Configurez manuellement le serveur DNS sur « 4.2.2.1 » et « 4.2.2.2 », puis cliquez sur OK ;

• ajuster les options Internet ;

1. Maintenez les touches Win + Q enfoncées, ouvrez la zone de recherche et tapez inetcpl.cpl.
2. Ouvrez Options Internet, cliquez sur Avancé et cochez « Utiliser SSL 3.0 », « Utiliser TLS 1.0 », « Utiliser TLS 1.1 », « Utiliser TLS 1.2 ».

Merci de votre temps et de votre patience sur cette question.

Sinceres salutations 

Arthur - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft