Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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Cher christophe delecluse, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté. Je peux comprendre l’ennui d’être facturé pour quelque chose d’inexplicable. En règle générale, ces frais sont probablement dus au fait que le renouvellement automatique est activé dans votre compte Microsoft 365 et que cet abonnement se trouve sur la page d’accueil de votre compte, où vous pouvez vous désabonner de l’abonnement. Vous pouvez le faire en vous rendant sur le lien suivant, en allant dans la section « Services et abonnements » et en vérifiant si votre abonnement est affiché, en cliquant sur « Annuler l’abonnement » et en sélectionnant l’option de remboursement dans la fenêtre demandant « Voulez-vous arrêter d’utiliser ce produit et obtenir un remboursement ».Compte Microsoft | Connectez-vous ou créez le vôtre Compte aujourd’hui – Microsoft
En raison de l’historique des achats et des informations de remboursement qui doivent se rapporter à vos informations personnelles de confidentialité et à l’historique des commandes, les forums communautaires sont principalement destinés aux familles et aux particuliers pour le support technique de base pour les systèmes de bureau ou les logiciels, les limitations des outils de la communauté Microsoft, nous ne pouvons pas vous aider directement à afficher les informations d’abonnement de votre compte. Ce processus peut inclure la confirmation de votre compte Microsoft et de votre mode de paiement, ainsi que d’autres informations personnelles. Pour éviter de divulguer ces informations dans un forum public, vous pouvez vous rendre sur le service de chat pour vérifier les commandes facturées, si elles sont en cours de remboursement, ou si un remboursement n’a pas été demandé, afin que l’équipe de chat puisse vous aider à demander un remboursement.<--Contacter le support Microsoft Chat--> 1.Accédez au site Web suivant : Contact – Support Microsoft.
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Veuillez noter que l’assistance par chat a des heures de travail fixes, si la dernière invite de fenêtre n’est pas disponible, veuillez essayer de l’ouvrir à nouveau demain.J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles ! Merci de votre patience et de votre compréhension ! Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Je vous souhaite une vie pleine de soleil et d’amour !Sinceres salutationsMaxine | Spécialiste du support de la communauté Microsoft