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Bonjour,
Je me permet de me tourner vers vous car je ne trouve pas de réponse à une situation:
Un utilisateur possédant un compte office 365 business créé un fichier (excell par exemple) et partage ce fichier avec un collègue. Ils travaillent dessus et ferme le fichier une fois terminé.
Lorsque l'utilisateur tente de revenir dessus, le fichier leur indique qu'il ne peuvent plus le modifier et reste en lecture seule car l'utilisateur en question est déjà dessus.
Le compte office en question est un compte pro et peu de postes peuvent y avoir accès, en l'occurrence sont poste de travaille pro et son téléphone. Ce sont les deux seules entités à ma connaissance a avoir potentiellement accès au fichier Excell via sont compte office professionnel. Les deux ont été redémarré mais il est toujours impossible pour l'utilisateur de modifier son propre fichier car il serai déjà en train de le faire.
Toutes ces manipulation et constatations ont été relevée depuis l'environnement Teams.
Auriez-vous une idée de là où je pourrais jeter un œil pour régler ce problème?
Cordialement,
Une suite de logiciels de tableur Microsoft avec des outils pour analyser, créer des graphiques et communiquer des données
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Bonjour,
Merci de revenir vers nous avec les informations requises, au cas où vous avez toujours besoin d’aide.
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer
Bonjour,
Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.
Quelle version d’Excel utilise-il ?
Veuillez vérifier si la bibliothèque des documents liée à cette équipe Teams n’est pas configurée de manière à ce qu’elle exige l’extraction des fichiers
| Si vous faites cela... | Voici ce qui se produit... |
|---|---|
| Créer ou ajouter un fichier à une bibliothèque | Le fichier est extrait initialement pour vous. Vous devez l’archiver dans la bibliothèque pour que d’autres personnes puisse la voir et l’utiliser. |
Voyez-vous la petite flèche rouge indiquant que le fichier est verrouillé ?
En espèrent avoir pu vous venir en aide.
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer