je ne peux pas effectuer un partage d'album photo

Question

je ne peux pas effectuer un partage d'album photo, j'ai vérifié toutes les préconisations (validation de compte, limite de partage ... J'ai une version abonnement 1 To. j'ai chargé environ 400Go. J'ai utilisé comme destinataire du partage des adresses mail de personnes ayant un compte Microsoft ou pas, avec des adresses gmail. Si j'envoie un lien, elles peuvent voir mais pas modifier..

Le message d'erreur est:

"nous ne pouvons pas envoyer le lien, car au moins un destinataire n'est pas valide"

Merci d'avance pour vos conseils.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Phil’IØ,

Merci pour votre réponse.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez constaté que la connexion au côté Web OneDrive fonctionne correctement via le navigateur Google Chrome après avoir contacté le support Microsoft.

Cependant, cela ne fonctionne pas dans Safari. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous assurer que cela fonctionnera dans Safari.

Mais vous pouvez essayer de vider le cache de Safari pour voir si cela résout le problème.

Voici comment procéder (cela peut varier légèrement d’une version à l’autre)

• Lancez Safari
• Cliquez sur le menu Safari dans le coin supérieur gauche
• Sélectionnez Préférences
• Cliquez sur Avancé
• Cochez la case Afficher le menu développeur dans la barre de menus pour l’activer
• Fermez la fenêtre Préférences et ouvrez le menu Développeur
• Sélectionnez Vider le cache

Avis de non-responsabilité : Votre navigateur enregistre automatiquement les fichiers Internet temporaires pour aider les pages à se charger plus rapidement. Vider ce cache résoudra parfois les problèmes de site Web. Veuillez d’abord sauvegarder tous vos fichiers personnels, tels que les favoris, pour vous assurer de ne pas perdre de données.

J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles

Meilleurs voeux

Ian - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Bonjour,

merci pour votre réponse.

J'ai essayé sans succès 1, 2, partiellement 3 et 4.

En parallèle j'ai contacté le service support de Microsoft par téléphone et ils m'ont recommandé de me connecter à Onedrive.com par l'intermédiaire de Google Chrome au lieu de Safari et ça fonctionne !

Donc la question suivante est : est-ce que Safari ne fonctionne pas correctement sur mon Mac doté d'une puce M1, ou bien est-ce Microsoft qui n'a pas testé sur Safari, ou bien Safari (Apple) ne souhaite pas permettre à OneDrive.com de fonctionner.

Savez-vous si il y a un moyen de faire un update de l'un ou de l'autre pour que cela fonctionne sur Safari (V 17.4.1)

Cordialement

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Phil’IØ,

Bienvenue dans la communauté Microsoft. Je suis heureux d’avoir l’occasion de vous aider à résoudre votre problème.

Nous avons appris que vous ne semblez pas être en mesure de partager des albums correctement, que le partage échoue lorsque vous partagez avec une personne spécifique, que les destinataires peuvent voir mais pas modifier lorsqu’ils partagent via un lien, et que le message d’erreur est le suivant :

« Nous n’avons pas pu envoyer le lien car au moins un des destinataires n’est pas valide ». Vous avez vérifié les informations sur la vérification du compte, les restrictions de partage, etc., mais toujours pas de solution. Corrigez-moi si j’ai mal compris.

Je comprends votre sentiment et cette confirmation est bouleversante.

Pour mieux vous aider à identifier la cause du problème, veuillez vous référer à ce qui suit :

1. Avez-vous essayé de partager un petit nombre de fichiers, par exemple essayez d’abord de partager une ou quelques photos ? Vérifiez si le problème persiste.

2. Assurez-vous que les comptes de messagerie de vos destinataires sont dans un état normalement utilisable. Assurez-vous que ces comptes de destinataires sont valides et disponibles.

3. Essayez de partager sur une autre plateforme, telle que OneDrive pour Android ou iOS, ou sur le web, pour voir si le même problème se produit.

OneDrive Web

4. Testez en l’envoyant par e-mail à votre propre compte :

Vous pouvez essayer de l’envoyer à un autre compte et vous assurer que le compte fonctionne pour voir si vous pouvez l’envoyer avec succès et afficher les modifications.

Vérifiez si le problème « Destinataire non valide » persiste.

Pour plus d’informations sur le partage OneDrive, voir :

Partage de fichiers et de dossiers dans OneDrive (personnel) - Support Microsoft

J’espère que cela vous aidera, et s’il y a autre chose que je peux vous aider, s’il vous plaît faites-le moi savoir dans une réponse.

Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles.

Meilleurs voeux

Ian - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft