Impossible de me connecter à mon compte Microsoft business

Question

Bonjour,

Lors de la configuration de mon nouvel ordinateur HP fonctionnant sous windows 11, il m'a été demandé de me connecter à mon compte microsoft.

J'ai alors renseigné les informations de mon compte microsoft business. Microsoft m'a répondu que le compte n'existait pas.

J'ai alors tenté de me connecter avec un autre de mes comptes microsoft (non business cette fois) et cela a fonctionné, seulement maintenant le compte administrateur de mon PC n'est pas le bon, puisqu'il ne correspond pas à mon compte business.

Cela pourrait-il venir du fait que ma clef de produit soit une clef microsoft family et non professionnelle?

Merci d'avance pour vos réponses.

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Il semble que vous ayez rencontré un problème lors de la connexion à votre compte Microsoft Business sur votre nouvel ordinateur HP fonctionnant sous Windows 11.

Il est important de noter que les comptes Microsoft Business (aussi appelés comptes professionnels ou scolaires) et les comptes Microsoft personnels (non business) sont différents. Un compte Microsoft Business est généralement géré par votre employeur ou votre organisation, tandis qu’un compte personnel est géré par vous-même.

Pour vous connecter à Windows avec votre compte Microsoft 365 Business, vous avez besoin d’un compte Entra ID (anciennement Azure Active Directory) lié à votre entreprise. De plus, vous devez utiliser Windows 10 ou 11 Pro sur l’ordinateur client. L’édition familiale de Windows ne fonctionnera pas avec une ouverture de session Entra ID.

En ce qui concerne votre question sur la clé de produit, il existe en effet des différences entre les versions Famille et Professionnelle de Windows. La version Professionnelle comprend des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas disponibles dans la version Famille. Cependant, le type de clé de produit (Famille ou Professionnelle) ne devrait pas affecter la possibilité de se connecter à un compte Microsoft Business.

Si vous souhaitez changer le compte Microsoft associé à votre PC, vous pouvez le faire en accédant à Paramètres > Comptes > Votre compte et en cliquant sur Connectez-vous avec un compte Microsoft. J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me demander si vous avez d’autres questions. Cordialement, MihailMicrosoft Engineer

Answer 3

Bonjour,

Lors de la configuration de mon nouvel ordinateur HP fonctionnant sous windows 11, il m'a été demandé de me connecter à mon compte microsoft.

J'ai alors renseigné les informations de mon compte microsoft business. Microsoft m'a répondu que le compte n'existait pas.

J'ai alors tenté de me connecter avec un autre de mes comptes microsoft (non business cette fois) et cela a fonctionné, seulement maintenant le compte administrateur de mon PC n'est pas le bon, puisqu'il ne correspond pas à mon compte business.

Cela pourrait-il venir du fait que ma clef de produit soit une clef microsoft family et non professionnelle?

Merci d'avance pour vos réponses.