Code Erreur CAA20003

Question

Bonjour,

J'ai désactivé par erreur mon ordinateur de mon compte microsoft et maintenant le code erreur CAA20003 s'affiche lorsque j'essaie de me connecter. Pouvez vous m'aider à résoudre le problème?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère My Beers Narbonne

Merci d’avoir soulevé vos préoccupations dans la communauté Microsoft.

Nous comprenons que vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte. Nous devons confirmer avec vous que l'"ordinateur désactivé » que vous avez mentionné fait référence au fait de cliquer sur « Verrouiller » dans « Trouver mon ordinateur » ? Par exemple, l’affichage dans l’image.

Voulez-vous dire l’interface de connexion après l’allumage de l’ordinateur ? Ou vous êtes entré sur le bureau et un message d’erreur apparaît lors de la connexion dans les paramètres ?

En ce qui concerne le code d’erreur « 0xCAA20003 », il est généralement dû à un problème d’autorisation. Si vous êtes entré sur le bureau, vous pouvez vérifier si les paramètres de date et d’heure dans les paramètres de l’ordinateur sont exacts.

Si vous n’êtes pas entré dans le bureau, quel est l’affichage d’origine de l’interface de connexion après le verrouillage de l’ordinateur ? Veuillez prendre une capture d’écran de l’interface et la partager avec nous afin que nous puissions mieux comprendre la situation du problème.

J’attends avec impatience votre réponse.

Sinceres salutations

Tracy - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft