Nous n’avons pas pu mettre à jour votre mode de paiement. Veuillez demander de l’aide à contacter le service clientèle pour le renouvellement de votre abonnement.

Question

Nous n’avons pas pu mettre à jour votre mode de paiement. Veuillez demander de l’aide à contacter le service clientèle pour le renouvellement de votre abonnement. comment faire

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Michelet,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Votre problème a-t-il été résolu ? Avez-vous contacté le service client en ligne comme suggéré par Isabella.WM - MSFT ? Quels sont les progrès actuels ?

S’il y a quelque chose de plus que je peux faire pour vous ou si quelque chose n’est pas clair, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Sinceres salutations

Mia | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

Answer 2

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Bonjour Michelet MC,

Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé, si vous n’avez pas déjà contacté la hotline du service client de Microsoft, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour visiter le service client de votre pays (il est recommandé de le faire pendant les heures de bureau) :

Numéros de télé phonedu service clientèle global - Support Microsoft

J’espère que cela vous sera utile, merci.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

Answer 3

j'ai tt essayé depuis un mois et au moins 50 fois..il était indiqué que le problème était de votre côté lorsque je voulais changer le no de tél pr la facturation à swisscom que se passe-t-il. merci de me trouver une solution..après j'ai esayé une carte de crédit et cela ne marche pas...

MC Michelet

Answer 4

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Bonjour Michelet MC,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.   

Nous savons que vous rencontrez des problèmes lors du renouvellement de votre mode de paiement, et nous comprenons parfaitement ce que vous ressentez.

Si votre problème n’est toujours pas résolu, vous devrez peut-être confirmer votre compte Microsoft et votre mode de paiement précédent, ainsi que d’autres informations personnelles. Afin d’éviter de divulguer ces informations dans un forum public, nous vous recommandons de consulter le support en ligne, où un expert plus approprié pourra vous fournir une assistance à la facturation pertinente.

Veuillez consulter le site Web suivant : Contacter – Support Microsoft.

Sélectionnez Contacter le support (connectez-vous à votre compte Microsoft personnel).

Sous Produits et services, sélectionnez l’option liée à votre produit.

Sous Catégories, sélectionnez Gérer mon abonnement.

Accédez à Confirmation.

Choisissez de discuter avec un représentant de l’assistance ou demandez à être rappelé.

Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons que votre problème sera résolu de manière satisfaisante.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft