Probleme de connexion compte microsoft "Un probleme est survenu, veuillez réessayer"

Question

Bonjour,

depuis une semaine je rencontre un problème de connexion avec mon compte principal, auquel est rattaché mon pack office et mon cloud onedrive.

Cela a commencé sur mon nouveau téléphone, le message "un problème est survenu, veuillez réessayer". En voulant connecter onedrive, ensuite idem avec le mail.

Sur mon ancien téléphone, j’étais toujours connecté pas de problème.

J'ai fait un teste avec mon adresse de secours et la pas de problème.

J'ai déconnecté mon ancien téléphone de onedrive et essayé a sur le nouveau, toujours le même problème, mais le problème est apparu sur l'ancien aussi.

Pas de soucis sur mon ordi vu que je suis resté connecté.

J'ai envoyé un message a microsoft via la page du message d'erreur. Aujourd'hui n'ayant toujours pas de nouvelle, j'ai continué a regardé sur le site pour trouver une solution.

Je suis tombé sur une page pour aidé a récupérer son compte. Ça ma demandé de modifier le mot de passe. Et la grosse erreur de ma part, je l'ai fait.

Ça m'a déconnecté de mon compte microsoft sur mon ordi, je n'ai plus accès a rien sur tous mes support.

En dehors de mon adresse de secours je n'ai plus rien.

Je met une copie écran du message.

Merci de m'indiquer comment recuperer mon compte.

Answer 1

compte Microsoft sécurité un problème est survenu,

Bonjour, moi aussi j’ai le même problème, depuis hier, je voulais changer l’e-mail de secours, j’ai pas pu, il me met le même message que vous