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Bonjour, j'ai un compte microsoft lié à la faculté et je bénéficie donc de sharepoint. Ca a toujours fonctionné. Depuis deux jours, je ne peux plus me connecter avec aucun compte. J'ai des dossiers que l'on m'a partagé et je ne peux plus y accéder ce qui est problématique.
Un problème est survenu Désolé, la connexion ne fonctionne pas pour le moment, mais nous y travaillons ! Réessayez ultérieurement. Si ce problème persiste, contactez votre équipe du support technique en fournissant les détails techniques suivants : ID de corrélation : e53b29a1-805b-8000-bd86-5a8e0516868e Date et heure : 16/05/2024 06:22:26 URL : https://univreimsfr-my.sharepoint.com/ Type de problème : Problème inconnu.
Cordialement
Groupe de produits et technologies Microsoft utilisés pour le partage et la gestion du contenu, des connaissances et des applications.
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Bonjour,
Avez-vous essayé sous une session EnPrivée d’Edge ?
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer
Bonjour Madame, excusez moi du temps de reponse, j etais en pleine periode d examens. J utilisais oe navigateur Edge et meme en changeant de compte , en me deconnectant et oubliant mes precedents comptes, Sharepoint etait completement indisponible. J ai ensuite essayé par telephone et j ai pu acceder facilement a mes documents partages. J ai ensuite essaye de me connecter sur microsoft via un autre navigateur, OperaGX, et ca a tres bien marché.
Je pense donc que j ai un probleme avec Edge ?
merci de votre reponse
Cordialement
Alard Leon
Bonjour,
Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si le souci est toujours d'actualité.
Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer
Bonjour,
Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.
Avez-vous essayé de vous connecter sur la page d’accueil de votre Office 365 en ligne ?
Pourriez-vous essayer avec un autre navigateur ou sous une session EnPrivée ? Il est très important d’utiliser une session privée, afin d’éviter l’utilisation d’un compte diffèrent, déjà connecté sur le navigateur.
Veuillez vérifier si vous avez une licence valide Office 365 attribuée à votre compte et s’elle inclut OneDrive Business et SharePoint - Déterminer le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises utilisé
Avez-vous essayé de contacter l’Admin générale de votre établissement scolaire (le département IT) et lui demander s’il peut vérifier la situation pour vous ?
En espèrent avoir pu vous venir en aide.
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer