Message erreur lors de l'ouverture du pack office

Question

Bonjour, J'ai ce message qui s'affiche à chaque fois que j'ouvre un logiciel du pack office .

Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

Answer 1

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Bonjour, paul hane Bienvenue dans la communauté Microsoft !Tout d’abord, merci de votre patience. Je comprends les inconvénients et la frustration causés par les messages d’erreur que vous avez rencontrés lors de l’ouverture des composants Office.En ce qui concerne le problème que vous avez mentionné avec les informations d’erreur de téléchargement, j’ai remarqué que vous avez essayé de télécharger mais que vous n’avez pas réussi auparavant. Cela peut être dû à des restrictions liées au nouveau compte ou à des problèmes de réseau. Veuillez essayer de télécharger à nouveau une capture d’écran du message d’erreur lorsque les conditions du réseau sont meilleures. Assurez-vous de couvrir ou de flouter de manière appropriée toute information sensible dans la capture d’écran pour protéger votre vie privée.Pour vous aider à dépanner et à résoudre ce problème, je vous recommande de suivre ces étapes :**Mise à jour du bureau :**Assurez-vous que votre suite Office est à jour. Vous pouvez le mettre à jour en allant dans « Fichier » > « Compte » > « Options de mise à jour » > « Mettre à jour maintenant ».**Installation en bureau de réparation :**Localisez Office dans « Programmes et fonctionnalités » du Panneau de configuration, sélectionnez « Modifier », puis effectuez une « Réparation en ligne ».******Démarrez Office en mode sans échec :**Démarrez Office en mode sans échec en maintenant la touche Ctrl enfoncée tout en cliquant sur l’icône du programme Office. Cela permettra d’exclure toute influence de plugins tiers.******Créez un profil utilisateur :**Parfois, un profil utilisateur corrompu peut causer des problèmes. Essayez de créer un nouveau compte d’utilisateur Windows, puis ouvrez Office sous le nouveau compte. Procédure de création d’un nouveau compte Microsoft - Support MicrosoftVeuillez essayer les étapes ci-dessus et n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires sur les résultats et de toute information supplémentaire. Cela nous permettra d’offrir une assistance plus spécifique et plus efficace. Nous attendons avec impatience votre réponse et espérons vous aider à résoudre le problème dès que possible. En vous souhaitant une agréable journée !Navian - MSFT |Spécialiste  du support communautaire Microsoft