Je n'arrive pas à me connecter à onedrive

Question

Je n'arrive pas à me connecter à onedrive

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes de connexion à OneDrive. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et que le signal est assez fort.
2. Redémarrez OneDrive : Fermez toutes les fenêtres OneDrive ouvertes, puis relancez l’application.
3. Mise à jour de OneDrive : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l’application OneDrive. Les mises à jour contiennent souvent des correctifs pour les problèmes courants.
4. Dissocier et reconnecter votre PC à OneDrive : Si vous rencontrez toujours des problèmes, le fait de dissocier et de reconnecter votre PC à OneDrive peut vous aider à résoudre certains problèmes de synchronisation.
5. Gestionnaire des informations d’identification : Allez au panneau de contrôle > comptes d’utilisateurs > gestionnaire des informations d’identification. Cliquez sur « Informations d’identification Windows » (à droite). Choisissez la flèche vers le bas à droite de « OneDrive Cached Credential ». Choisissez supprimer, et configurez OneDrive à nouveau.
6. Se connecter avec un compte local: Allez dans Paramètres (Touche Windows + I) > Comptes. Au centre, cliquez sur Se connecter plutôt avec un compte local. Après avoir redémarré le PC, connectez-vous au nouveau compte administrateur et répétez la procédure pour accéder aux paramètres du compte et associer votre compte Microsoft.

Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, je vous recommande de contacter votre supportinformatique.

J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me demander si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Cordialement,MihailMicrosoft Engineer