Mon pack office ne fonctionne pas

Question

Bonjour,

J'ai acheté une nouveau ordinateur "chromebook" et aussi acheté le pack office

Sauf que je n'arrive pas a le télécharger.

Mon ordinateur semblerait ne pas être comptable

Je passe par internet sur Microsoft 365 mais je n'ai pas accès au pack que j'ai acheté (je suis toujours en version gratuit)

Je comprend donc pas pourquoi même en passant par le site je n'ai pas accès à mon achat et pouvoir utilisé correctement le pack office

Merci par avance de votre aide

Answer 1

Bonjour

Merci beaucoup j'ai réussi à installer via le google store (qui au passage je ne connaissais pas hormis google play :p )

Mais je ne comprend toujours pas pourquoi on me proposer des abonnement mensuels alors que j'ai pris le pack office définitif a 149e :/

J'ai pourtant bien reçu le mail de confirmation etc

Answer 2

Je ne suis pas spécialiste Chromebook mais est-ce que tu as vérifié au préalable la compatibilité d'un Chromebook avec les applications Office ? Si tu regardes sur cette page de l'assistance, les choses semblent assez claires :

• Vous ne pouvez pas installer les versions de bureau Windows ou Mac de Microsoft 365 ou d’Office 2016 sur un Chromebook.
• Les versions Android de Office, Outlook, OneNote et OneDrive ne sont pas actuellement pris en charge sur un Chromebook.

Il semble y avoir une application Microsoft 365 téléchargeable sur le Google Store qui donne un accès aux applications en ligne, si je comprends bien (donc, c'est un peu comme sur les tablettes). Voir cette page de l'aide Google...