impossible d'accéder au fichier partagée

Question

Mes fichiers sont inaccessible depuis mon ordi mais de mon tel oui

Answer 1

Mon père à le même problème et ce semble venir de son compte. Tout les fichier qu'il partage ne son pas accessible en racourcie sur mon ordinateur. Si je lui partage un fichier, il sera en lien URL dans son explorateur. Pourtant quand je fais la même manipulation avec 2 autres comptes. Cela fonctionne dans les 2 sens.

Il faudrait vraiment que microsoft régle ce problème le plus rapidement possible puisqu'il n'y a plus moyen de visionner hors ligne les dossiers partagés par les compte problématiques.

Answer 2

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut SACHA VIANA

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

Il semble s’agir d’un problème connu qui affecte actuellement les dossiers partagés OneDrive. Des utilisateurs de différentes régions ont signalé le même problème depuis juin 2024 environ. Nous avons résumé les principaux points de notre situation actuelle dans ce numéro, vous pouvez les revoir à votre convenance :

1-> Résumé de l’impact :

De nombreux clients du monde entier ont signalé que leurs dossiers partagés OneDrive sont devenus inaccessibles en tant que dossiers de fichiers normaux dans l’Explorateur de fichiers et apparaissent plutôt sous forme de raccourcis Internet. Les problèmes signalés sont les suivants :

• Visibilité des dossiers partagés : les utilisateurs peuvent voir les dossiers partagés dans un navigateur Web, mais ces dossiers apparaissent sous forme de fichiers de lien (. URL) dans l’Explorateur de fichiers, qui ouvrent le site web OneDrive plutôt que d’afficher le contenu du dossier.
• Problèmes de synchronisation : les dossiers partagés ne se synchronisent pas correctement avec OneDrive sur le bureau. Les tentatives d’ajout de ces dossiers à « Mes fichiers » entraînent la création de raccourcis Internet au lieu de dossiers réels.
• Problèmes d’accès et de synchronisation : les utilisateurs ne peuvent pas synchroniser les dossiers partagés avec leurs appareils locaux, ce qui entraîne des interruptions de flux de travail et l’impossibilité d’accéder aux fichiers hors ligne.

2-> Dernière mise à jour :

Ce problème peut être dû à une erreur interne affectant la synchronisation et la gestion des données dans le service OneDrive. Microsoft a reconnu le problème et travaille activement à une résolution.

• Des efforts sont en cours pour rétablir l’accès approprié aux dossiers partagés concernés. Les étapes initiales incluent l’enquête sur la cause première du problème et la mise en œuvre de correctifs pour s’assurer que les dossiers partagés apparaissent correctement en tant que dossiers de fichiers dans l’Explorateur de fichiers.
• Une analyse complète est en cours pour déterminer la cause exacte du problème. Les résultats préliminaires suggèrent une possible mauvaise configuration ou une mise à jour récente affectant les processus de gestion et de synchronisation des dossiers partagés.

3- > Situation actuelle :

• Certains utilisateurs ont signalé des solutions de contournement temporaires, telles que l’accès aux dossiers partagés directement via l’interface web OneDrive -<onedrive.live.com>
• Les ingénieurs internes de Microsoft surveillent de près le service et mettent en œuvre des correctifs pour assurer la stabilité et la synchronisation correcte des dossiers partagés.

Nous comprenons parfaitement les inconvénients et les perturbations causés par ce problème. Notre équipe s’y attaque activement et travaille dur pour le réparer le plus rapidement possible. Le 1er juin 2024, notre support communautaire a publié des rapports de bugs sur la plateforme de feedback pour un usage interne. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement.

La documentation officielle de Microsoft a été mise à jour avec une note à ce sujet. L’équipe de développement de Microsoft a pris note de ce problème et les raccourcis Internet seront progressivement restaurés dans leurs fichiers d’origine dans les futures mises à jour. Merci de votre patience.

Ajouter et synchroniser des dossiers partagés sur OneDrive Famille - Support Microsoft (en anglais uniquement, veuillez traduire)

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