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Comment changer le numéro de téléphone du compte?

Anonyme
2024-04-30T15:00:16+00:00

J'ai voulu me connecter à mon compte microsoft mais je n'ai pas réussi à y accéder car les deux moyens de vérification proposés sont lié au numéro de téléphone et je l'ai changé donc le numéro renseigné n'est pas le bon. J'ai essayé de passer par "mot de passe oublié" ou de recommencer à plusieurs reprises mais rien n'a fonctionné.

Je me demande donc comment changer le numéro de téléphone si l'accès au compte est bloqué par l'ancien.

Il faut également savoir que c'est un compte microsoft à usage scolaire.

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  1. Anonyme
    2024-05-02T08:29:29+00:00

    Bonjour,  

    Il n’y a qu’un administrateur général office 365, qui peut gérer les comptes dans le tenant office 365.

    Approchez-vous d'un administrateur global office 365 de votre établissement scolaire, pour qu'il réinitialise la double authentification, pour votre compte, et change le numéro de téléphone renseigné.

    En espèrent avoir pu vous venir en aide. 

    Cordialement,  

    Boris  

    Microsoft Engineer

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