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Je voudrais parler à un agent

Anonyme
2024-06-15T11:58:08+00:00

Je voudrais parler à un agent Microsoft

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Autres | Windows

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  1. Supprimé

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  2. Anonyme
    2024-06-16T08:01:10+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour, Denis MANGEOLLE.

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Je comprends que vous avez besoin de communiquer avec l’agent Microsoft, avez-vous rencontré un problème que vous ne pouvez pas résoudre par vous-même ? Vous pouvez directement me faire part de votre problème dans une réponse sur cette page et je vous fournirai une assistance technique pour votre problème.

    Microsoft vous propose deux façons d’obtenir un support technique :

    • Créez un message dans ce forum de la communauté pour partager votre problème, et un spécialiste du support de la communauté Microsoft vous aidera à résoudre le problème avec une réponse textuelle à votre message.
    • Vous pouvez également choisir d’entrer en contact avec un spécialiste du support Microsoft via le chat en direct ou le rappel dans une fenêtre séparée. Voici les étapes exactes pour entrer en contact avec eux : Contactez le support Microsoft :
    1. Visitez ce site : Contacter – Support Microsoft
    2. Tapez vos problèmes dans le champ de recherche. Par exemple, contact , etc.
    3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.
    4. Accédez à l’onglet Produits et services, puis choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office ou Autres produits
    5. Sous l’onglet Catégorie, choisissez Technique de support ou d’autres alternatives.
    6. Accédez à Confirmer.
    7. Vous pouvez maintenant choisir l’option Discuter avec un agent d’assistance sur votre navigateur Web.

    Remarque : l’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.(Si vous en avez besoin, ils peuvent vous aider en contrôlant à distance votre bureau et en utilisant directement votre ordinateur)

    J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles, s’il y a des progrès, n’hésitez pas à les partager avec moi dans une réponse.

    Sinceres salutations

    Hannah.Z- MSFT |Spécialiste du support de la communauté Microsoft

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