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bonjour, j'ai changé de PC bureau, j'ai réinstallé le pack Microsoft Office Professionnel Plus 2016 sur le nouveau matériel.
J'ai désinstallé sur l'ancien PC (Licence unique).
Je suis toujours sous Windows 10.
J'ai ouvert un fichier Excel, un cadre s'est affiché, me demandant d'activer le logiciel via internet.
En cliquant sur cette option, une seconde fenêtre s'ouvre m'indiquant que la clé n'est pas valide.
Pourtant l'ensemble fonctionnait auparavant.
J'ai demandé l'échange de la clé, retéléchargé office pro 2016.
Cela n'a rien changé.
Comment faire?
Merci de me répondre.
Cordialement
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonjour Aliboron,
J'ai eu le pack office 2016 préinstallé avec l'achat de mon précédent PC Merci pour votre éclairage. Sur celui que je viens d'acquérir; il y a apache open office installé, Je trouve qu'il es moins convivial que Microsoft 365.
Cordialement.
Sauf erreur, une licence Office Professional Plus est une licence de groupe, d'entreprise, pas une licence "pour les particuliers". C'est vers l'administrateur de la licence, celui qui t'a fourni la licence (le service informatique dont tu dépends ?) qu'il te faut te tourner.
Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Bonjour, Jean-Paul COUTURE
Merci beaucoup pour votre réponse et pour avoir fourni autant d’informations détaillées, j’aimerais vous aider mais votre question est plus adaptée pour être publiée dans une autre communauté !
J’espère sincèrement que votre demande a été traitée de manière appropriée après que vous ayez contacté le service approprié. Merci de votre compréhension ! Sinceres salutationsMaxine | Spécialiste du support communautaire Microsoft
Bonjour Maxime,
J'utilise le pack Microsoft Office Professionnel Plus 2016 et non 2019.
Mon souci : le PC sous W10 que j'utilisais se plante régulièrement (Carte graphique HS)
J'ai acquis une nouvelle tour de bureau avec W10.
J'ai désinstallé le pack office sur l'ancien PC et réinstallé sur le nouveau PC.
Quand je j'ouvre un fichier (Par exemple Excel) tout se passe bien sauf qu'on me demande d'installer la Clé d'activation.
Je suis un peu désemparé sans savoir comment faire.
Merci de me répondre
cordialement
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Bonjour, Jean-Paul COUTURE Bienvenue dans la communauté Microsoft !Veuillez nous contacter et nous fournir une description détaillée du problème que vous rencontrez. Je comprends l’inconfort que cela peut causer tout au long de votre vie.Vous utilisez la version Office 2016 Pro Plus. Pour des problèmes Office 2016 Pro Plus spécifiques, il peut être plus approprié de les publier sur Microsoft Learn, car de plus en plus d’utilisateurs y partagent leurs problèmes et les experts peuvent fournir des solutions plus professionnelles.Voici un lien vers un forum en anglais : Office Management - Microsoft Q&A. Vous pouvez suggérer des solutions spécifiques, partager vos idées et aider à trouver des solutions aux problèmes.Nous espérons que votre problème sera résolu correctement après avoir contacté le bon service.Merci de votre compréhension. En vous souhaitant une agréable journée ! Maxine | Professionnel du support communautaire Microsoft