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Récupération de fichiers effacés et dossiers vides

Anonyme
2024-04-03T16:28:40+00:00

Bonjour,

Aidez-moi, SVP. Tous mes dossiers sont vides et un grand nombre a été supprimé. J'ai fait une restauration de OneDrive 3 semaines avant et c'est encore pire. Sur le stockage cela m'indique 30.4 Go de stockage, mais je n'arrive plus à voir mes fichiers, y compris sur mon disque dur PC.

Que faire pour récupérer les éléments, y compris ceux qui sont indiqués comme supprimés ?

Bien cordialement.

Christine OLIVIER

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2024-04-04T10:25:16+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Christine OLIVIER,

    Bienvenue dans la communauté Microsoft !

    J’ai reçu que vous souhaitez récupérer vos fichiers précédents sur OneDrive. Mais avant de vous proposer une solution, j’aimerais vous poser la question. Avez-vous effectué une sauvegarde au moment de la restauration ? Vous n’avez pas essayé de faire une sauvegarde si vous étiez en train de restaurer. La récupération des données est peu probable, mais vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour voir si vous pouvez trouver vos fichiers de données.

    1. Vérifiez OneDrive en ligne :

    Connectez-vous au site Web OneDrive(onedrive.live.com) et vérifiez si vos fichiers sont disponibles en ligne. Parfois, le client et la version web de OneDrive peuvent ne pas afficher les mêmes informations.

    1. Vérifiez la corbeille :

    Dans le client OneDrive ou la version web, vérifiez le dossier Corbeille ou Fichiers supprimés. Si des fichiers ont été supprimés par erreur, ils ont peut-être été déplacés vers la corbeille.

    1. Vérifiez les autres appareils :

    Si vous utilisez également OneDrive sur d’autres appareils, vérifiez si le fichier est disponible sur ces appareils. Parfois, les fichiers peuvent avoir été synchronisés sur d’autres appareils que celui que vous êtes en train de consulter.

    Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me le faire savoir !

    Sinceres salutations

    Jame | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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