Solution - Impossible d'ouvrir un fichier excel supposé endommagé sur mac

Question

Bonjour,

Je possède une license microsoft office perpétuelle qui me permet d'avoir la suite d'outils de base microsoft sur mac.

Je fais ce poste pour vous qui continuez de tomber sur ce message d'erreur: 'Impossible d'ouvrir le fichier « Nom du fichier.xlsx » car son format ou son extension n'est pas valide. Vérifiez que le fichier n'est pas endommagé et que son extension correspond bien au format du fichier.'

J'ai eu ce problème plusieurs fois, et certainement que ce poste peut vous aider avant d'entamer des manipulations plus lentes et complexes avec ces solutions qui ont fonctionné de mon côté.

1 - Redémarrer son mac

J'ai pris la mauvaise habitude depuis les nouveaux mac de ne jamais éteindre mon portable, et de ce fait, il y a des mises à jour en arrière plan et l'accumulation des processus mac qui freinaient parfois mon utilisation de certains logiciel (suite d'outils microsoft le plus souvent).

2 - Quittez le logiciel concerné

On peut penser que fermer une application mac l'éteigne complètement. Cependant, vous pouvez remarquer dans votre dock que certaines applications sont suspendues sur un poinçon noir. Cela indique tout simplement que bien qu'étant fermée, une application est toujours gardée en éveille.

3 - Ré-installer le logiciel

Cette solution est assez simple mais ardueuse, je vous la déconseille si vous êtes dans mon cas. Les problèmes que j'ai rencontré ont bien été résolu. Cependant, la reinstallation du logiciel ainsi que sa licence perpétuelle m'a valu un rdv chez un prestataire de service.

Bonne Journée

Answer 1

1 et 2 - C'est le bon sens même (mais dans l'ordre inverse). En admettant qu'on n'éteigne jamais son Mac, il faut régulièrement le redémarrer (même sans attendre d'avoir des problèmes). Et, dans certains cas, redémarrer une fois le Mac en mode "sans échec", ce qui lance en arrière-plan un certain nombre d'opérations de maintenance.

3 - La désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac, on n'est pas chez Windows. Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, puisqu'ils sont en lecture seule. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art.

On préfère commencer par identifier l'origine du problème, laquelle se situe le plus souvent dans les réglages, paramétrages et personnalisations du compte utilisateur. Il faut faire un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre". Avec ça, on sait s'il faut chercher au niveau global (système, extensions, polices, applications) ou dans le compte utilisateur habituel (particulièrement dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers).

Concernant plus particulièrement les classeurs réellement corrompus qui ne veulent plus s'ouvrir, on peut souvent rétablir la situation en ouvrant le classeur dans LibreOffice puis en l'enregistrant sous un nouveau nom (mais toujours en .xlsx). La double conversion que cette manip implique donne habituellement de bons résultats sans trop de dégâts dans les formules ou la mise en forme...