un fichier word s ouvre en code machine

Question

j ai un fichier word qui s ouvre je pense en code machine

il n y a que ceui la.

j ai tout essayé meme rechargé le logiciel 365

toutes le solutions proposées ne fonctionnent pas

merci par avance je ne suis pas un pros de l informatique

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour regis,

Je vous remercie de votre réponse éclaircie. Étant donné que votre fichier est stocké dans OneDrive, lorsque vous affichez l’historique des versions de ce fichier, vous affichez en fait les enregistrements stockés sur le serveur OneDrive. En cas de problème avec votre environnement réseau, il se peut que vous ne puissiez pas accéder correctement aux enregistrements enregistrés sur le serveur.

Cependant, vous avez également mentionné que le problème ne se produit pas lorsque vous affichez un autre fichier, nous ne pouvons donc pas exclure la possibilité que ce fichier particulier soit corrompu et que vous ne puissiez pas y accéder correctement.

Pour l’instant, pour affiner davantage le problème, je vous suggère d’essayer d’aller directement à OneDrive.com, de localiser le fichier en question et de faire un clic droit sur le fichier pour sélectionner « Historique des versions » pour voir ce qui se passe. Cela nous aidera à confirmer s’il s’agit d’un fichier spécifique qui est corrompu. Alternativement, pour le dépannage du réseau, vous pouvez d’abord essayer de passer à un autre réseau (par exemple, un point d’accès cellulaire, etc.).

Sinceres salutations

Mia | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

bonjour

j ai essayé d'appliquer vos recommandations sans résultat

je vous explique

je clique du gauche sur le fichier une petite fenêtre s'ouvre.

nom du fichier : entretien kangoo

emplacement : uuuuuuuu (illisible)

                     onedrive personnel

historique des versions

je clique dessus (historique des versions)

réponse: impossible de se connecter http:// un chemin d'accés, merci de vérifier que l adresse web que vous utilisez est correcte

aprés: désolé nous avons rencontré un problème lors de l'obstention de l'historique des versions.

j ai un autre fichier qui a le même chemin d'accés et qui s'ouvre parfaitement.

je vous remercie par avance (je ne suis pas un pro de l'informatique.

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Hi,regis finot

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Sachant que vous rencontrez des problèmes avec la pluie de documents Word qui sont brouillés, d’après votre description, cela semble être un problème spécifique au fichier. 

Pouvez-vous me dire si le document provient d’une source externe et s’il semble être brouillé lorsque vous l’ouvrez sur d’autres appareils ? Si votre document a été modifié et enregistré localement et synchronisé avec OneDrive, vous pouvez vous rendre sur le site Web OneDrive, cliquer avec le bouton droit sur le fichier pour afficher l’historique des versions du fichier et voir si la version précédente peut être ouverte normalement.Je soupçonne que cela peut être dû à une incompatibilité entre l’encodage utilisé par Word pour ouvrir le fichier et l’encodage d’origine du fichier. Étant donné que je ne peux pas déterminer si le fichier était déjà corrompu au moment de sa dernière sauvegarde, je ne suis pas certain que les étapes suivantes résoudront le problème, mais je vous recommande tout de même de les essayer :Cliquez sur l’onglet « Fichier ».Cliquez sur « Options ».Cliquez sur « Avancé ».Faites défiler jusqu’à la section « Général » et cochez la case « Confirmer la conversion du format de fichier à l’ouverture ».Remarque : Si vous cochez cette case, Word affichera une boîte de dialogue « Convertir un fichier » chaque fois que vous ouvrez un fichier dans un format autre que les formats natifs de Word (.doc, .dot, .docx, .docm, .dotx ou .dotm). Si vous utilisez fréquemment de tels fichiers mais que vous avez rarement besoin de choisir une norme d’encodage, n’oubliez pas de décocher cette option pour éviter que la boîte de dialogue ne s’affiche inutilement.Fermez, puis rouvrez le document.Dans la boîte de dialogue « Convertir le fichier », sélectionnez « Encodage de texte ». Dans la boîte de dialogue « Conversion de fichier », sélectionnez « Autres encodages ».Choisissez la norme d’encodage appropriée dans la liste. Comme il n’est pas clair quel encodage est correct, vous pouvez prévisualiser le texte dans la zone « Aperçu » pour vérifier si tout le texte est lisible avec l’encodage sélectionné. Si aucune des normes d’encodage ne rend le texte lisible, outre la possibilité que le fichier ait été endommagé lors de l’enregistrement, cela peut également être dû à des polices manquantes sur votre ordinateur qui sont nécessaires pour afficher correctement les caractères, selon la façon dont le fichier a été créé.

Sinceres salutations

Zoro-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft