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Bonjour, j’ai une licence grâce au lycée ma cela fait quelque temps que j ai un message qui s’affiche en disant que je n’avais plus de licence et depuis je n’arrive plus à me reconnecter à mon compte scolaire
Fonctionnalités Microsoft 365 qui permettent aux utilisateurs de gérer leurs abonnements, paramètres de compte et informations de facturation.
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Bonjour,
Merci de revenir vers nous avec les informations requises, au cas où vous avez toujours besoin d’aide.
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer
Bonjour,
Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.
Merci de préciser où exactement essayez-vous de vous connecter ?
Avez-vous essayé de vous connecter sur la page d’accueil de votre Office 365 en ligne ?
Pourriez-vous essayer avec un autre navigateur ou sous une session EnPrivée ? Il est très important d’utiliser une session privée, afin d’éviter l’utilisation d’un compte diffèrent, déjà connecté sur le navigateur.
Si vous pouvez vous connecter en ligne, veuillez vérifier si vous avez une licence valide Office 365 attribuée à votre compte - Déterminer le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises utilisé
Si vous continuez à avoir le souci, la seule option que vous avez sera de contacter l’Admin générale de votre établissement scolaire (le département IT) et lui demander s’il peut vérifier la situation pour vous.
En espèrent avoir pu vous venir en aide.
(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer