One note : problème d'insertion sous forme d'impression de documents word, ppt, pdf ...

Question

Bonjour,

J'utilise one note pour windows 10 bien que mon ordinateur soit sous windows 11. Je l'utilise depuis 2 ans et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à maintenant.

Lorsque j'essaie d'insérer mes power point ou fichiers word sous forme d'impression, il ne se passe rien. Lorsque j'enregistre mon documents word ou ppt en pdf, il ne se passe toujours rien, le fichier ne s'insère toujours pas. En revanche, ce qui est vraiment bizarre c'est lorsque je redémarre mon ordinateur, je peux insérer un fichier sans problème une fois, et après cela ne refonctionne plus. En gros, je dois à chaque fois redémarrer mon ordinateur pour pouvoir insérer un ppt ou un word dans one note sous forme d'impression. Je n'arrive vraiment pas à comprendre d'où vient le problème.

Merci de m'aiguiller si quelqu'un à une solution ou une proposition ...

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour! PAG Lara

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Je comprends que vous ne pouvez pas insérer de fichiers dans OneNote en tant qu’impressions lorsque vous utilisez OneNote. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, la première fois que vous insérez le fichier, cela fonctionne, mais après cela, vous ne pouvez pas le faire lorsque vous réessayez. Je comprends votre frustration et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Selon votre description, cela peut être dû à un problème avec le logiciel OneNote, vous pouvez donc essayer de réparer OneNote et voir si cela fonctionne. Les étapes spécifiques sont les suivantes :

Cliquez sur l’icône Windows dans le coin inférieur gauche, cliquez sur Paramètres - Applications - Applications installées (applications et fonctionnalités).

Trouvez OneNote et cliquez sur « Options avancées », essayez d’abord « Réparer », si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer une « Réinitialisation » complète, mais le processus de réinitialisation supprimera toutes les données et informations d’identification locales du bloc-notes dans l’application, il est donc important de s’assurer que toutes les données sont synchronisées.

Si ce qui précède ne résout pas votre problème, vous pouvez désinstaller et accéder au Microsoft Store pour réinstaller OneNote pour Windows 10 (renommé OneNote dans Windows 11)

Dans le même temps, ce phénomène n’exclut pas la possibilité d’interférence logicielle causée par la possibilité, vous pouvez essayer de démarrer proprement, exclure l’interférence de la plupart des logiciels à trois voies, pour voir s’il y a toujours un problème, veuillez vous référer aux étapes suivantes :

1. Windows+R. Tapez : msconfig pour ouvrir la configuration du système.
2. Cliquez sur l’onglet « Services », sélectionnez « Masquer tous les services Microsoft », puis cliquez sur Désactiver tout (si vous avez activé la fonction de reconnaissance d’empreintes digitales, veuillez ne pas fermer les services associés).
3. Cliquez sur l’onglet « Démarrage », cliquez sur « Ouvrir le gestionnaire des tâches », puis désactivez tous les éléments de démarrage et confirmez.
4. Redémarrez l’appareil.

Vous pouvez vous référer à cet article pour plus de détails : Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows - Support Microsoft

Avertissement : Le démarrage minimal est un processus de démarrage de Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage afin que vous puissiez déterminer si les programmes d’arrière-plan interfèrent avec vos jeux ou programmes et vous aider à déterminer la cause du problème. "Les étapes de Clean Boot peuvent sembler compliquées à première vue, mais pour éviter tout problème, suivez-les dans l’ordre, étape par étape, et cela vous aidera à vous remettre sur la bonne voie.

Afin d’exclure ce problème causé par une erreur dans le fichier de configuration de votre appareil, vous pouvez également essayer de créer un nouveau compte d’administrateur local et voir si l’utilisation de OneNote dans le nouveau compte reviendra à la normale. Les étapes sont les suivantes :

Créez un compte utilisateur local :

1. Choisissez Démarrer > Paramètres > Comptes et sélectionnez Famille et autres utilisateurs. (Dans certaines versions de Windows, vous verrez « Autres utilisateurs ».
2. Sélectionnez « Ajouter quelqu’un d’autre à cet ordinateur ».
3. Sélectionnez « Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne », puis sur la page suivante, sélectionnez « Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft ».
4. Entrez un nom d’utilisateur, un mot de passe ou une invite de mot de passe, ou sélectionnez une question de sécurité, puis sélectionnez Suivant.

Vous pouvez vous référer à cet article <Créer un compte d’administrateur ou d’utilisateur local dans Windows - Support Microsoft>

J’espère que les informations ci-dessus vous aideront et que votre problème sera résolu avec succès.

Célia | Spécialiste du support de la communauté Microsoft