Impossible d'ouvrir un document : "l'utilisateur ne possède pas les droits d'accès"

Question

Bonjour,

En voulant ouvrir un fichier Word aujourd'hui je me suis rendue compte qu'il n'apparaissait plus sur ma clé USB, je suis allée sur l'application Word et il n'apparaissait pas non plus dans mes documents récents. Je l'ai retrouvé en tapant le nom du document et en cliquant sur "tous les fichiers" mais lorsque je tente de l'ouvrir un message apparait comme quoi je n'ai pas les droits d'accès. De plus lorsque je fais "copier le chemin d'accès" il est noté comme enregistrer sur ma clé USB hors je ne le retrouve pas sur celle-ci ni n'importe où ailleurs sur mon pc ni dans la corbeille.

Pour info je suis sur MAC version 11.5.2

J'ai vu sur votre site un questionnement similaire mais même en tentant de changer le nom du fichier com.microsoft.Word.securebookmarks.plist ça ne marche toujours pas pour ouvrir mon document.

J'ai également tenté de me connecter sur mon word sur un pc avec Microsoft mais le fichier n'apparait pas du tout.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance !

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Travailler directement sur une clé USB, c’est prendre des risques inutiles. Il faut toujours travailler avec le fichier sur le disque de démarrage et ne copier sur la clé USB qu’une fois qu’on a fermé le document, si on doit le transférer, par exemple.

Dans les fichiers récents, il n’y a que des alias, pointant sur le dernier emplacement connu du document. Si le document a été déplacé ou supprimé, l’alias ne permet pas d’y accéder, c’est ce que tu as constaté.

Les chances de retrouver quelque chose sont minces. Tu peux essayer de "scruter" ta clé USB avec un utilitaire de récupération. Tu peux aussi, si tu as activé Time Machine et que cette clé n’était pas exclue des sauvegardes voir si tu peux récupérer une version de ton document. Si c’est le cas, prends tout de suite l’habitude de travailler sur le disque, pas sur la clé USB.

Au besoin, pense à préciser la version de Word dont il est question (en principe la 16.85.2 actuellement) et la version de macOS concernée, ça peut avoir son importance. Indique aussi l’état des lieux en matière de sauvegarde de tes données (Time Machine ou autre).