Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
Quelques précisions sur le contexte seraient utiles. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.84 actuellement) et la version de macOS concernée.
Apparemment, cela concerne un document en particulier. On peut penser à une corruption légère. Fais un "nettoyage" en ouvrant ce document dans LibreOffice puis en l’enregistrant sous un nouveau nom (mais toujours en .docx). La double conversion que cette manip implique donne habituellement de bons résultats sans gros dégâts dans la mise en forme.