Synchronisation dossier partagé OneDrive

Question

Bonjour,

J'ai partagé avec One Drive un dossier avec la fonction "peut modifier".

Le dossier est visible en ligne sur le One Drive de la personne avec laquelle j'ai partagé le dossier mais elle n'arrive pas à synchroniser ce dossier sur son PC.

Sur son application One Drive installée sur son PC, via le chemin "paramètres" puis "compte" et "choisir des dossiers", le dossier ne remonte pas dans le choix des dossiers à synchroniser.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Merci d'avance

Stéphane Lunel

Answer 1

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Bonjour, Stéphane LunelBienvenue dans la communauté Microsoft !Merci pour les informations que vous avez fournies. Rencontrer ce problème peut en effet être déroutant et gênant, et je comprends vraiment ce que vous devez ressentir. Pour vous aider davantage, je dois confirmer ce qui suit :  La personne avec laquelle vous avez partagé a-t-elle suivi les étapes de la version en ligne de OneDrive pour « cliquer sur Partager » > « sélectionner le dossier » > « choisir Ajouter à mes fichiers » ?En suivant cette méthode, le dossier devrait apparaître dans « Mes fichiers » et être visible sous « OneDrive » dans l’explorateur de fichiers.Si le dossier partagé est toujours introuvable après avoir suivi ces étapes, le problème est probablement connu. Nous avons récemment reçu des commentaires de certains utilisateurs sur des problèmes similaires et avons déjà soumis ce problème sous forme de rapport de bogue à l’équipe de développement de Microsoft. Actuellement, nous attendons leur correctif et leur mise à jour. Nous comprenons les inconvénients que ce problème vous a causés, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.  Sur la base des commentaires d’autres utilisateurs, nous avons rassemblé quelques solutions temporaires potentielles. Bien que nous ne puissions pas garantir que ces méthodes fonctionneront pour votre situation, vous pouvez envisager d’essayer les étapes suivantes en attendant le correctif officiel :Repartager le dossier OneDrive : Partager des fichiers et des dossiers OneDrive - Support MicrosoftCependant, si cette méthode ne convient pas à vos besoins, vous devrez peut-être attendre un certain temps. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela vous a causé et apprécions votre compréhension et votre coopération. En vous souhaitant une agréable journée !Navian - MSFT |Spécialiste du support de la communauté Microsoft