Comment récupérer mes fichiers microsoft 365 après une intéruption de l'abonnement

Question

Lors d'une période de liquidation l'abonnement à microsoft 365 n'a pas été renouvelé par le liquidateur. aujourd'hui il nous demande des copies de mails que nous n'avons plus. J'ai à titre personnel renouvelé l'abonnement initial mais je ne retrouve aucun fichier. ma question est : sont-ils encore récupérable et si par bonheur oui, comment dois-je m'y prendre ?

merci d'avance

Answer 1

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message en privé.  

Seuls vous et les modérateurs Microsoft pouvez voir le contenu du message privé . Les autres membres de la communauté ne peuvent pas le voir. 

Pour ouvrir le message privé : 

• À partir d’une notification par e-mail, cliquez sur le lien fourni.
• À partir d’une conversation, cliquez sur l’icône Message privé dans la section Informations sur la question.
• À partir de tout autre endroit dans la communauté, cliquez sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran, puis à partir des points de suspension (...) sélectionnez Afficher les messages privés
• Si le modérateur a demandé une réponse au message privé, tapez votre réponse dans la zone « Envoyer un nouveau message ».
• Cliquez sur Répondre.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 2

Si le délai de suppression des fichiers est de six mois mes fichiers doivent encore être sauvegardés mais ou ? comment dois-je faire pour les restaurer ?

Answer 3

Bonjour,

Lorsqu’un abonnement office 365 est annulé, il passe dans un statut de période de grâce {jusqu’à 6 mois}.

Une fois cette période de grâce terminée, le tenant office 365 est totalement supprimé, ainsi que tout son contenu.

Plus d’information dans l’article ci-dessous :

Annuler un abonnement Microsoft 365 - Support Microsoft

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 4

Pendant une période de liquidation l'administrateur judiciaire n'a pas renouveler notre abonnement mais ne nous a pas prévenu pour que nous fassions le nécessaire. Aujourd'hui ce dernier nous demande copie de mail qui se trouvaient dans nos BAL Outlook. J'ai à titre personnel repris l'abonnement qui fonctionne correctement. Toutefois je ne retrouve pas les anciens mails ni comment les recharger dans la base. Questions : si les fichiers sont encore "vivants" comment puis-je faire pour les récupérer pour les exploiter comme me le demande le liquidateur ?

Merci de votre réponse.

Jean ARJEAU

Answer 5

combien de temps sont conservés les fichiers après la fin de l'abonnement