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Reconnaissance du compte Microsoft

Anonyme
2024-04-09T08:42:22+00:00

J'ai exécuté la procédure permettant la récupération du compte Microsoft mais à chaque connexion aux produits Microsoft, le système ne reconnait pas ce compte, je dois passer par la procédure de vérification en plusieurs étapes, notamment l'envoi d'un code d'accès par téléphone. Pourriez-vous me situer sur ce problème ?

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2024-04-09T12:53:37+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Joseph AMBOUNDA,

    Merci d’avoir visité Microsoft Community.  

    Je comprends qu’il y a beaucoup d’étapes que vous devez suivre lorsque vous vous connectez à un produit Microsoft, alors pour mieux répondre à votre question, puis-je vous poser quelques questions ?

    Êtes-vous en mesure de vous connecter correctement ? Quels produits utilisez-vous qui font ce que vous dites ? S’agit-il de la version web d’Office 365 ou d’Outlook et avez-vous activé la double authentification ?

    Dans l’attente de votre réponse.

    Sinceres salutations

    Miyeon |Spécialiste du support communautaire Microsoft

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