Affichage connexion microsoft qui bloque la page

Question

Je suis bloqué a cause d'un message de connexion pour microsoft 365. Je ne peut même pas fermer la page car le message bloque tout....

Le message je peut le fermer mais il revient aussi tôt ce qui bloque vraiment tout. C'est très embarrasant.

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Timestamp: 2024-05-18T13:08:37.375Z

Answer 1

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Bonjour, utilisateur internet

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de les publier dans la communauté.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec « Blocage de l’affichage de la connexion Microsoft d’une page ». Je comprends le problème et j’aimerais mieux vous aider dans votre situation.

Afin de mieux vous aider, j’ai besoin d’en savoir plus à ce sujet. Si cela vous convient, pourriez-vous partager avec moi une capture d’écran de la situation exacte ? Cela m’aidera à identifier le problème plus rapidement.

Le message de connexion que vous avez mentionné pour votre Microsoft 365, est-ce que vous êtes déjà connecté et qu’il vous demande de vous connecter à plusieurs reprises ? Ou est-ce que la page apparaît et que vous ne pouvez rien en faire ?

Pouvez-vous ensuite vous connecter à votre compte Microsoft, ouvrir Services et abonnements et voir si votre abonnement a expiré ou s’il existe des exceptions ?

Et puis y a-t-il un code d’erreur associé à cela ?

En attendant, pouvez-vous essayer de vous connecter à un autre appareil et si le même problème se produit ?

Dans l’attente de votre réponse !

Sinceres salutations

Aiden - MSFT |Spécialiste du support de la communauté Microsoft