Je ne peux pas ouvrir les applications de microsoft office 365, j'ai besoin d'aide ?

Question

Bonjour,

J'arrive à me connecter à mon compte Office 365 abonnement Famille mais les applications Word, Excel...ne s'ouvrent pas. Merci pour votre aide.

Maxence

Answer 1

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Bonjour,Maxence Souche

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Je me suis rendu compte que vous ne parvenez pas à ouvrir votre application Office.

Afin de mieux traiter votre problème, j’aimerais confirmer quelques détails sur votre situation.

Je voudrais confirmer quel système Windows vous utilisez actuellement ?

Y a-t-il des messages d’erreur ou des codes ? Si vous êtes d’accord, pourriez-vous nous fournir ces informations s’il vous plaît ? Pour que je puisse donner des conseils et des solutions appropriés.

N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Ryan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Merci. Mon problème est résolu. J'ai réinstaller Microsoft 365 et ça fonctionne.

Bonne journée.

Answer 3

bonjour j'ai le même problème j'ai payer l'abonnement par mois mais je ne peux toujours pas aller sur Word, Excel … de plus je n'est pas reçu de clé Microsoft comment faire.

merci.