A priori je dispose de deux comptes Microsoft avec mon adresse email personnelle : un compte professionnel et un compte personnel. Je souhaiterais supprimer le compte professionnel

Question

Bonjour,

Lorsque je me connecte à Microsoft avec mon adresse email personnelle, j’obtiens un message m’indiquant que je dispose à la fois d’un compte professionnel ou scolaire et d’un compte personnel. Malheureusement si j’essaie de me connecter au compte professionnel ou scolaire pour le supprimer, j’obtiens un message m’indiquant que je ne peux pas me connecter à un compte professionnel ou scolaire avec une adresse personnelle.

Ces deux comptes me posent un problème car le compte professionnel est rattaché à mon ancien nom d’épouse que je ne veux plus utiliser puisque je suis divorcée. Et mon compte personnel est bien rattaché à mon nom de jeune fille. Lorsque j’utilise Word en étant connectée avec mon compte personnel, au moment de la connexion tout va bien c’est bien mon nom de jeune fille qui apparaît mais dès que je mets un commentaire sur un fichier c’est mon ancien nom d’épouse qui réapparaît. Je ne sais plus comment faire pour régler cela.

Pouvez-vous m’aider s’il vous plait ?

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,  Je comprends que vous rencontrez des soucis avec vos comptes Microsoft. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème:1. Changer le nom d’affichage : Connectez-vous à votre compte Microsoft et allez dans la section “Vos informations”. Ici, vous pouvez changer votre nom d’affichage. Cela devrait changer le nom qui apparaît lorsque vous commentez un fichier dans Word.1. Supprimer le compte professionnel : Si vous n’avez plus besoin de votre compte professionnel, vous pouvez contacter l’administrateur de votre ancienne organisation pour le supprimer. Malheureusement, vous ne pouvez pas le faire vous-même car le compte appartient à l’organisation.1. Dissocier les comptes : Si vos comptes personnel et professionnel sont liés, vous pouvez essayer de les dissocier. Pour cela, connectez-vous à votre compte personnel et allez dans la section “Comptes liés”. Vous devriez pouvoir supprimer le lien avec votre compte professionnel.Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, je vous recommande de contacter le support de votre organisation qui pourra vous aider à corriger vos soucis des noms. J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à me demander si vous avez d’autres questions.

Cordialement,MihailMicrosoft Engineer