Restaurer one drive

Question

bonjour,

j'ai utilisé pour la 1ere fois mon compte one drive hier apres midi et pris un abonnement, il a lancé sa synchronisation avec mon PC et mon téléphone (mon but était d'avoir une sauvegarde de toutes mes images et vidéo! j'aurais mieux de fait d'acheter de l'espace sur google drive!)

Bien sur, il a synchronisé tout ce qui était sur le bureau de mon PC qui était très lourd et a vite saturé l'espace dispo (100 Go), j'ai donc un peu hativement pensé que je pouvais simplement supprimer le dossier "bureau" qui avait été créé dans l'espace one drive., que j'ai ensuite supprimé de la corbeille.

J'ai ensuite constaté que tous ces dossiers avaient aussi disparu de mon ordinateur !!! j'ai exploré les possibilités de back up depuis windows mais aucune ne fonctionne.

Je suis en train d'essayer de restaurer le one drive directement en revenant à hier, et il s'est mis à lancé tout un tas d'actions et de modifications, un dossier "bureau" de plus de 60 Go est réapparu sur le drive, puis au bout de 78 % de restauration, le dossier est à nouveau quasiment vide et quand je clique sur l'icone one drive en bas à droite sur mon PC je vois qu'il est en train de supprimer des éléments.

En bref je ne comprends rien à ce qu'il trafique et rien n'est intuitif ni clair pour comprendre !!

comment etre sure de lancer une restauration qui me permettrait de retrouver tous mes fichiers ?

Merci beaucoup à ceux qui pourraient m'aider, en se baladant sur les forums hier soir j'ai vu que c'était arrivé à beaucoup de gens...

Answer 1

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Bonjour, Wendy Mecha

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec OneDrive.

Selon votre description, vous avez supprimé le dossier Bureau dans OneDrive et l’avez supprimé de la corbeille.

Puis-je vous demander si vous faites référence à la corbeille locale ou à la corbeille dans OneDrive ?

Si vous l’avez supprimé de la corbeille locale, vous pouvez essayer de vous connecter au site web OneDrive : https://www.onedrive.com.

Utilisez « Rechercher tout » pour savoir si le fichier existe. Vérifiez également la version web de la corbeille OneDrive pour voir si le fichier existe.

Si vous ne les trouvez pas dans les chemins ci-dessus, nous sommes désolés de vous dire que vous ne pourrez peut-être pas restaurer les fichiers que vous avez supprimés sans arrêter la sauvegarde. Veuillez vous référer aux conseils suivants :

Merci de vous avoir compris !

Sinceres salutations

Cece | Spécialiste du support de la communauté Microsoft