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Bonjour, comment vas-tu?
Je m’appelle Guilherme, je suis consultant indépendant et consommateur de produits Microsoft. Je me ferai un plaisir de vous aider aujourd’hui !
Essayez d’utiliser un autre navigateur ou un autre appareil pour accéder à la page de consentement parental.
Vérifiez les paramètres de consentement parental : connectez-vous à votre compte Microsoft et accédez à la section « Famille et autres utilisateurs ». Assurez-vous que le compte de votre enfant est répertorié et que les restrictions d’âge sont correctement définies.
Supprimer et rajouter le compte enfant : si le problème persiste, essayez de supprimer le compte de votre enfant de votre famille, puis de l’ajouter à nouveau. Ce processus relancera le processus de consentement parental, ce qui pourrait résoudre tout problème technique
Source : https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo...