Nouvel ordinateur ASUS. 365 installé mais mes fichiers EXCEL ne s'ouvrent pas et vont directement dans téléchargement sans les ouvrir

Question

Comment je peux ouvrir mes fichiers excel avec microsoft 365. Ils vont directement dans téléchargements et ne s'ouvrent pas.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour,MARTINEFEROL  Bienvenue dans la communauté Microsoft !J’ai réalisé que vous ne pouvez pas ouvrir vos fichiers Excel malgré l’installation de Microsoft 365. Avant cela, j’aimerais vous demander quelques informations pour mieux répondre à votre question.

Avez-vous essayé de désinstaller Microsoft 365, puis d’aller sur https://account.microsoft.com/services pour le réinstaller ?

Je souhaite confirmer si votre Excel actuel n’a plus le format de fichier .xlsx ? Ce n’est pas une option .xls ou .xlsx dans l’option Modifier la méthode ouverte ?

De plus, lorsque vous cliquez avec le bouton droit de la souris, avez-vous la possibilité de créer un nouveau document Excel ?

En outre, si les documents Excel originaux sur le bureau sont des icônes de papier blanc.

Si ma description est incorrecte ou si vous avez des images ou des descriptions textuelles supplémentaires, veuillez me répondre et je vous fournirai les étapes appropriées pour votre réponse. Pour votre situation actuelle, il se peut qu’il manque certains composants à votre application Office, cela doit être réparé via le registre Vous commencez par créer un nouveau document texte via le Bloc-notes et y copiez les éléments suivants :  

@reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\.xls" /f

@reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\.xlsx" /f

@reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8" /f

@reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12" /f

@reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.xls" /f

@reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.xlsx" /f

@pause

@taskkill /f /im explorer.exe & start explorer

@del %0

Enregistrez ensuite le document, puis ouvrez l’explorateur de fichiers, cliquez en haut de la section « Affichage » > « Afficher » > « Extensions de fichiers ». Ensuite, enregistrez le nom du document deviendra « XXX.txt », vous changez ensuite le txt en bat, de sorte que le nom du fichier devienne « XXX.bat », cette fois il y aura une fenêtre contextuelle de confirmation, sélectionnez « OK / Oui », puis l’icône du document deviendra une icône de roue dentée, puis cliquez avec le bouton droit pour exécuter en mode administrateur,   puis ouvrez une interface cmd. une interface cmd, puis fermez-la sans autres opérations.

Cliquez sur l’icône  Windows et ouvrez Paramètres>Applications>Applications installées, recherchez votre Microsoft 365 et cliquez sur Modifier et sélectionnez Réparation rapide. Une fois cela fait, le problème d’icône sera résolu.

Avertissement : En général, la modification des sous-clés de registre ou du groupe de travail est destinée aux utilisateurs avancés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Cela peut aider à résoudre certains problèmes, cependant, de graves problèmes peuvent survenir si vous modifiez le registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes.

Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez ensuite restaurer le registre en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du registre, cliquez sur Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows - Support Microsoft pour afficher l’article. N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire.Merci de votre compréhension et de votre patience et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.Ryan - MSFT | Spécialiste  du support de la communauté Microsoft