Disparition soudaine de certains mails envoyés

Anonyme
2024-09-02T12:46:27+00:00

Bonjour,

J'ai constaté la semaine dernière la disparition de mails envoyés entre mars 2023 et avril 2024.

Ils n'ont pas été supprimés par erreur (ils n'étaient pas dans la boite des mails supprimés).

Ils n'étaient pas non plus dans la boite "archive".

Il n'y a pas eu de filtre mis en place par erreur.

J'ai alors étendu l'accès aux mails disponibles en hors ligne en passant de 1 an à "tout" comme cela a été suggéré à d'autres personnes.

Résultat, une fois la mise à jour terminée aujourd'hui, je m'aperçois que désormais, ce sont tous les mails envoyés de 2022 à juillet 2024 qui ont disparus (sont encore présents en revanche des mails de 2020 et 2021 ainsi que ceux d'août 2024).

Que faire pour les retrouver, sachant que c'est une boite professionnelle et que c'est donc très important ?

Merci par avance pour votre aide.

Bien cordialement,

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  1. Anonyme
    2024-09-25T13:18:26+00:00

    Bonjour,Je vous ai envoyé un message en privé. Seuls vous et les modérateurs Microsoft pouvez voir le contenu du message privé . Les autres membres de la communauté ne peuvent pas le voir. 

    • Pour ouvrir le message privé :
    • À partir d’une notification par e-mail, cliquez sur le lien fourni.
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    • À partir de tout autre endroit dans la communauté, cliquez sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran, puis à partir des points de suspension (...) sélectionnez Afficher les messages privés
    • Si le modérateur a demandé une réponse au message privé, tapez votre réponse dans la zone « Envoyer un nouveau message ».
    • Cliquez sur Répondre.

    Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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