Changement de langue après une mise à jour d'Office 365 sur Android

Question

Bonjour,

Nous avons des tablettes et des smartphones Samsung qui tournent avec Android. Nous avons des licences Office 365 et nous l'utilisons en Français mais soudainement, après une mise à jour, la langue devient l'anglais. Ceci, uniquement dans Excel ou word. Lorsque je démarre Office 365, il est bien en français, comme mon OS android mais, quand j'ouvre un document, les commandes Excel ou Word sont en anglais.

Comment remettre Excel et Word en Francais. Je précise que nous avons 500 utilisateurs donc, il n'est pas possible de passer faire une manipulation sur chaque appareils.

Je précise que lorsque je me connecte à la version WEB Office 365 avec le compte de l'utilisateur, tout est en français.

s'il était possible d'avoir une explication, "pourquoi ce changement soudain". merci

Answer 1

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Cher Jules Decker,

Formules de politesse! Nous apprécions votre publication sur la communauté Microsoft et nous sommes là pour vous aider.

Je suis vraiment désolé pour le désagrément que vous rencontrez en raison d’Excel et Word sur Android qui changent de langue après une mise à jour récente. Nous comprenons que ce problème peut être frustrant, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé. Nous apprécions votre compréhension.

Comme il peut s’agir d’un bogue, je vous recommande de le signaler à Microsoft dès que possible via notre portail de commentaires sur l’application Microsoft 365 · Communauté. Vous pouvez également utiliser Word/Excel sur Android en cliquant sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche, puis en sélectionnant Aide et commentaires > Dites-nous ce qui peut être amélioré. Vous pouvez fournir votre adresse e-mail, décrire le problème et inclure une capture d’écran du problème. Cela aidera Microsoft à publier une mise à jour pour résoudre le problème rapidement. L’équipe de développement de produits surveille ce site et cette plateforme 24 heures sur 24, et vos commentaires seront pris en compte. C’est la meilleure façon de faire connaître vos besoins à l’équipe et de nous aider à améliorer nos produits et services. Notre équipe produit peut appliquer le correctif dans une prochaine version de OneNote. De plus, j’ai signalé le problème de mon côté.

Encore une fois, je m’excuse pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous vous remercions de votre temps et de votre coopération.

Sincèrement

Ralph Chawatama | Modérateur de la communauté Microsoft