connexion copilot

Anonyme
2024-10-23T09:04:04+00:00

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter à Copilot.

J'ai bien un compte Microsoft avec mon adresse ******@****** et j'arrive bien à me connecter avec ce mail sur mon compte.
Depuis plusieurs jours lorsque je tente de lancer copilot, il m'est demandé de renseigner l'adresse mail de mon compte et j'ai un message qui dit que mon adresse n'est pas reconnue.

Pouvez-vous svp m'aider.

Merci

Julien Usse

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Autres

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  1. Anonyme
    2024-10-24T07:31:28+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Cher Julien Usse,

    Merci de nous avoir contactés. D’après les informations fournies, il semble probable que votre Copilot ne reconnaisse que les comptes d’organisation en raison d’un changement récent de l’environnement de connexion.

    Pour vous aider à résoudre ce problème, veuillez essayer d’accéder à Copilot à l’adresse en ligne suivante :

    Microsoft Copilot : votre compagnon d’IA

    Cela nous permettra de déterminer si le problème persiste lors de la connexion via le portail Web. Si vous rencontrez d’autres difficultés, veuillez noter les messages d’erreur ou les comportements spécifiques, car ils nous aideront à en déterminer la cause.

    J’ai hâte de recevoir les résultats de vos tests et je serai heureux de vous fournir une assistance supplémentaire en fonction de vos résultats !

    Sinceres salutations

    Martin | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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  2. Anonyme
    2024-11-23T10:08:34+00:00

    Bonjour

    Je rencontre un problème similaire. je suis bien connecté à mon compte microsoft, quand j'essaye de me connecter à copilot, sur ordinateur, le message suivant s'affiche:

    "Ce nom d'utilisateur est peut-être incorrect. Assurez-vous de l'avoir tapé correctement. Dans le cas contraire, contactez votre administrateur."

    Je clique sur "Votre compte n’est pas accessible ?"

    et quand je rentre mon adresse mail, le message suivant s'affiche

    "L’adresse e-mail ou le nom d’utilisateur que vous avez entré(e) n’existe pas. Vérifiez que vous avez correctement saisi votre adresse e-mail ou votre nom d’utilisateur."

    Pourtant sur l'application mobile, je suis bien connecté à copilot avec mon compte microsoft

    Bien à vous

    Louis-Baptiste

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