tentative de partage ( lien invitation) 365 family echec error tag 4wp0s code -2146893805

Question

je tente de partager microsoft 365 family (abonnement annuel). la personne choisie suit le lien d invitation et installe les applications mais activation impossible (panneau sans licence) le renvoi sur les comptes microsoft ( le mien gestionnaire et la personne invitée) affiche systématiquement error tag:4wp0s error code -2146893805

Answer 1

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Bonjour, Milan DDZ.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Il semble que vous rencontriez un problème lorsque vous essayez de partager votre abonnement Microsoft 365 Famille. Plongeons profondément et voyons si nous pouvons démêler cela ensemble.

< Vue d’ensemble du problème > : vous essayez de partager votre abonnement Microsoft 365 Famille, mais lorsque l’invité suit le lien d’invitation et installe les applications, l’activation échoue. Votre compte et le leur affichent l’erreur suivante :

• Balise d’erreur : 4wp0s
• Code d’erreur : -2146893805

<Causes possibles et solutions> :

1-Problème d’acceptation d’une invitation :

• Parfois, l’acceptation de l’invitation n’est pas enregistrée correctement.
• Demandez à la personne invitée de vérifier ses e-mails et de s’assurer qu’elle a accepté l’invitation. Il peut être utile de renvoyer l’invitation :
• Accédez à la page de partage de votre compte Microsoft > https://account.microsoft.com/services/microsoft365/details#billing
• Supprimez les membres existants de l’invitation.
• Envoyez une nouvelle invitation à leur adresse e-mail.

2-Vérifiez et corrigez la date et l’heure du système

▲Résumé : Une autre cause fréquente de cette erreur est l’imprécision des paramètres de date et d’heure du système, qui affectent la validation des certificats SSL/TLS. Les utilisateurs ont constaté que la correction de leur date et de leur heure résout le problème d’activation.

▲La solution :

• Faites un clic droit sur l’horloge dans la barre des tâches.
• Sélectionnez Ajuster la date et l’heure. Basculez l’option Régler automatiquement l’heure sur Activé. Activez l’option Activer le fuseau horaire automatique.
• Faites défiler l’écran vers le bas et cliquez sur Synchroniser maintenant sous Synchroniser votre horloge.
• Redémarrez pour vous assurer que les paramètres sont appliqués. Essayez d’activer Microsoft 365 pour voir si le problème est résolu.

**3-Erreur de sécurité SSL/**TLS (-2146893805) :

Cause : Ce code d’erreur est souvent lié à des problèmes de protocole de sécurité, en particulier avec les connexions SSL/TLS. Cela indique un échec possible de l’établissement d’une connexion sécurisée.

Solution:

• Mettre à jour Windows : accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Recherchez les mises à jour et installez celles qui sont disponibles.
• Assurez-vous que la date et l’heure du système sont correctes : des horloges système incorrectes peuvent entraîner des erreurs SSL/TLS. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’horloge dans la barre des tâches, sélectionnez Ajuster la date/l’heure, puis activez Régler l’heure automatiquement.
• Effacer l’état SSL : appuyez sur Windows + I et tapez inetcpl.cpl >Ouvrez les options Internet (recherchez-le dans le menu Démarrer) > Allez dans l’onglet Contenu > Activer les protocoles TLS : > Faites défiler jusqu’à la section Sécurité > Assurez-vous que les options Utiliser TLS 1.0, TLS 1.1 et TLS 1.2 sont cochées>
• Décochez Utiliser SSL 3.0 si cette option est sélectionnée.

Un logiciel de sécurité peut bloquer le processus d’activation. Désactivez temporairement tout pare-feu ou logiciel antivirus tiers. Et réessayez le processus d’activation.

Veuillez me faire savoir comment vous souhaitez procéder, ou s’il y a des informations supplémentaires que je peux fournir.

Sincères salutations

Hannah.Z- MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft