Comment contacter Microsoft pour obtenir de l’aide suppl

Question

Comment contacter Microsoft pour obtenir de l’aide suppl

Anonyme

bonjour

il est impossible de joindre une personne de chez vous , c'est inadmissible .

notre numéro de téléphone renvoie a votre site , qui lui meme est impraticable

pouvez vous me contacter rapidement .

T 06 XX XX XX XX, france

Descombes-mathieux brice

___@___.___

je n'arrive plus a trouver mon abonnement 365 falilly

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Note de la modérationNe jamais mettre de données personnelles sur un forum public, ça n'intéresse que les spammeurs, arnaqueurs et autres malfaisants. 😉

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1 réponse

Answer 1

On est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. Il n'y a donc pas de personne de chez "nous", seulement des utilisateurs, sans possibilité d'intervention sur les comptes ou quoi que ce soit. On ne peut partager que notre expérience.

Tu peux essayer de contacter l'assistance Microsoft par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "retrouver mon abonnement famille" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats...

Si, par contre, tu pense qu'on peut t'apporter de l'aide ici, il faut donner un minimum de précisions sur le contexte, sur ce que tu fais, ce que tu observes,...