Problème perte de données sur fichiers partagés

Question

Bonjour,

Ma collègue et moi avons créé un espace OneDrive pour y placer les fichiers que nous utilisons toutes les deux. Nous fonctionnons comme cela depuis 10 ans environ. Il y a parfois des ratés, mais jusqu'à récemment, pas systématiques. Mais depuis environ deux semaines, l'ouverture d'un fichier par ses soins écrase mon travail. Je le retrouve dans l'historique. Jusque-là, j'ai pu facilement récupérer, mais quand il va s'agir de modifications de quelques cellules dans un fichier Excel, il est évident que ça ne va plus aller du tout.

Nos configurations :

Séverine (moi) : PC sous Windows 11 à jour avec Office 365 pro et OneDrive à jour

Céline : iMac (je n'ai pas la version) avec Office 16.78

Céline me dit qu'elle ouvre les fichiers en ligne, mais je pense que l'application de bureau OneDrive écrase avant mon fichier avec le sien. Je lui ai conseillé d'arrêter OneDrive et de relancer.

Answer 1

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Salut! Séverine BONNET,   

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec les fichiers partagés qui peuvent être falsifiés et je comprends ce que vous ressentez.

En raison de la rareté de votre question, et afin de pouvoir approfondir votre question, veuillez partager les informations suivantes avec moi :

1. Puis-je vous demander si le compte OneDrive que vous et le vôtre utilisez en même temps est un compte personnel ou un compte professionnel/scolaire ?
2. J’ai remarqué que votre collègue écrase ce que vous avez fait à chaque fois que vous ouvrez le fichier, puis-je vous demander si vous et elle modifiez un formulaire ensemble ? Étant donné que vous pouvez récupérer des fichiers via l’historique des fichiers, cela signifie que ce fichier doit avoir été modifié par votre collègue. Vous pouvez essayer de cliquer avec le bouton droit de la souris sur la feuille que vous avez modifiée et de la verrouiller pour voir si elle est toujours modifiée. En règle générale, les dossiers partagés sont destinés à être utilisés par les deux parties, et OneDrive se synchronise automatiquement uniquement dans les cinq dossiers désignés : Bureau, Documents, Musique, Vidéos et Images. Si votre dossier partagé se trouve dans l’un de ces cinq dossiers, je vous recommande de le déplacer vers un autre emplacement dans OneDrive. Veuillez noter que le déplacement du dossier partagé modifiera son état de partage et que vous devrez le partager à nouveau avec d’autres personnes.Veuillez comprendre qu’il peut y avoir d’étranges erreurs dans le processus de traduction, car ma langue maternelle n’est pas la langue que vous parlez. Si je n’ai pas décrit quelque chose assez clairement, veuillez le signaler.N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire.Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.Sinceres salutationsEddy | Microsoft Community Support Specialist