Récupérer un fichier sur le drive après le départ d'un collaborateur

Question

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous avons un problème au sein de notre entreprise. Suite au départ d'un collaborateur de notre entreprise, nous avons eu à supprimer cet utilisateur. Or cet utilisateur a créé des répertoires sur les drives et il a partagé ces liens avec certains collaborateurs, notamment moi-même. Aujourd'hui, ces utilisateurs n'ont plus accès à ces répertoires. Plus encore, une erreur 404 s'affiche lorsqu'ils cliquent sur le lien créé par ce dernier.

Nous aimerions récupérer les contenus des ces différents répertoires.

Je vous précise que cet utilisateur est parti le 28 juin dernier. J'ai suivi une procédure que vous aviez donné et qui précise les modalités pour récupérer les fichiers au-delà des 30 jours mais cela ne fonctionne pas.

Pourriez-vous m'aider ?

Cordialement,

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,  

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.   

Je suppose que l’utilisateur a été supprimé du Centre d’administration Office 365 - Utilisateurs actifs ?

Lorsque vous supprimez un utilisateur dans le centre d’administration 365 Microsoft (ou lorsque l’utilisateur est supprimé par le biais de la synchronisation Active Directory), le OneDrive de l’utilisateur est conservé pendant le nombre de jours que vous spécifiez dans le centre d’administration OneDrive. (Pour plus d’informations, consultez définir la rétention de fichier par défaut pour les utilisateurs de OneDrive supprimés.) La valeur par défaut est de 30 jours. Pendant ce temps, vous pouvez toujours accéder au contenu partagé par les autres utilisateurs. À la fin de l’heure, le OneDrive sera dans un état supprimé de 93 jours et pourra être restauré uniquement par un administrateur général ou un administrateur SharePoint.

Pour plus de détails sur la procédure, regardez ici - Restauration d’un site OneDrive entreprise supprimé et aussi Rétention et suppression sur OneDrive

En espèrent avoir pu vous venir en aide.  

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,      

Liliya  

Microsoft Engineer