Impossible d'accéder compte administrateur

Question

Bonjour,

Je n'arrive plus à accéder au compte administrateur de mon Microsoft365 pro. J'ai bien le bon mot de passe et je reçois la demande d'authentification sur mon téléphone mais je n'ai aucune fenêtre qui s'ouvre pour rentrer le chiffres. Lorsque je vais sur l'appli, je n'ai rien qui s'affiche. Je n'ai aucun autre moyen pour le connecter.

Pouvez vous m'aider svp

Cordialement

Answer 1

Bonjour Boris,

Svp urgent, pouvez vous m'aider

Answer 2

Bonsoir,

Je n'ai reçu aucun message privé et aucune aide apparente depuis lors.

Je suis bloquée depuis deux jours, c'est assez urgent car mon travail est retardé.

Svp merci de m'aider à trouver une solution.

Merci d'avance.

Answer 3

Bonjour,

J'attends toujours une réponse ! C'est top urgent, mon compte professionnel est bloqué.

Cordialement

Yoann CONTI

Answer 4

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message en privé.  

Seuls vous et les modérateurs Microsoft pouvez voir le contenu du message privé . Les autres membres de la communauté ne peuvent pas le voir. 

Pour ouvrir le message privé : 

• À partir d’une notification par e-mail, cliquez sur le lien fourni.
• À partir d’une conversation, cliquez sur l’icône Message privé dans la section Informations sur la question.
• À partir de tout autre endroit dans la communauté, cliquez sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran, puis à partir des points de suspension (...) sélectionnez Afficher les messages privés
• Si le modérateur a demandé une réponse au message privé, tapez votre réponse dans la zone « Envoyer un nouveau message ».
• Cliquez sur Répondre.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer