Restaurer des fichiers

Question

Je ne parviens pas à ouvrir deux fichier présents sur mon compte. L'un est enregistré sur mon OneDrive scolaire, mais il m'est impossible de l'ouvrir. Le deuxième est enregistré dans OneDrive est il est impossible de l'ouvrir. En juin - juillet j'ai supprimé des fichiers et dossiers.

Mais je souhaite obtenir ces deux fichiers qui étaient enregistrés hors de ceux supprimés.

Quelle solution pourrais je appliquer ?

Answer 1

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Cher Tom Dupuy

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Je suis heureux de vous aider.

Tout d’abord, j’ai remarqué que votre fichier est enregistré dans OneDrive. Si vous ne voyez pas votre fichier dans OneDrive sur le côté web, vérifiez s’il existe dans la corbeille OneDrive et dans la deuxième corbeille, le cas échéant. Vous pouvez également récupérer ces fichiers :

Restaurer des fichiers ou des dossiers supprimés dans OneDrive - Support Microsoft

Restaurer les éléments supprimés de la corbeille  de la collection de sites - Support Microsoft(Ce document décrit les étapes d’accès à la deuxième corbeille)

Si vous vérifiez la corbeille et que vous ne voyez toujours pas vos fichiers, vous pouvez également essayer de restaurer votre OneDrive à un point antérieur dans le temps pour voir si cela vous aide à récupérer vos fichiers : Restaurer votre OneDrive - Support Microsoft

Remarque : La restauration de OneDrive affectera tous les fichiers enregistrés dans OneDrive

J’attends avec impatience votre réponse. Merci de votre coopération.

Sincèrement

Étain | Modérateur de la communauté Microsoft