One drive

Question

Bonjour,

Je n’utilise pas one drive, mais celui-ci utilise tout mon espace de stockage et m’empêche d’en voter des mails. Comment faire pour vider one drive sa s que cela n’efface les fichiers présents sur mon ordinateur ?

Merci

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Rom Poot,

Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft. Je comprends parfaitement les désagréments que l’application OneDrive vous cause. Je vais essayer de vous aider dans ce domaine.

La raison pour laquelle ce problème se produit est généralement due aux options par défaut lors de l’installation de OneDrive, si vous suivez les éléments d’installation par défaut sans vérifier attentivement et sélectionnez l’installation par défaut, selon les options par défaut, OneDrive peut avoir automatiquement synchronisé certains fichiers de votre ordinateur avec le cloud, ce qui peut dépasser la capacité de stockage OneDrive.

Étant donné que les fichiers et autres informations de votre boîte aux lettres sont stockés dans OneDrive, lorsque OneDrive dépasse le stockage, il est gelé. Si vous ne pouvez pas recevoir d’e-mails pour le moment, ce qui, je suppose, serait dû au fait que vous n’avez pas défini manuellement l’option de dossier de sauvegarde pour OneDrive lorsque vous avez installé OneDrive, votre boîte aux lettres sera également verrouillée lorsque la limite de stockage est dépassée.

Je vous recommande de supprimer les données de OneDrive avant de le désinstaller.

Comment supprimer ?

Ce processus doit être effectué dans OneDrive pour le web

• Connectez-vous à Gérer votre espace de stockage OneDrive pour voir ce qui occupe de l’espace. Au cours de ce processus, je vous recommande d’examiner attentivement les fichiers dans OneDrive, puis de vous assurer de télécharger les fichiers dont vous avez besoin localement sur votre ordinateur et de supprimer les fichiers dont vous n’avez pas besoin.
• Assurez-vous de vous connecter avec le compte qui a reçu le message gelé.
  • Après les avoir supprimés du stockage OneDrive, assurez-vous de les supprimer également de la corbeille OneDrive. (Remarque : cette opération est irréversible, assurez-vous d’abord de ne plus en avoir besoin)
  • La mise à jour du stockage peut parfois prendre de 2 à 4 heures après que des modifications y ont été apportées, donc s’il ne se met pas à jour immédiatement après la suppression de la corbeille, attendez un moment.

Pour plus d’informations vous pouvez vous référer à : Mon compte OneDrive est bloqué. Qu’est-ce que cela signifie ? - Prise en charge de Microsoft

Comment désinstaller OneDrive ?

Après vous être assuré que vous avez vidé les fichiers synchronisés automatiquement de OneDrive et de la corbeille OneDrive. Reportez-vous à la méthode suivante pour désinstaller l’application OneDrive.

Windows 10/11

1. Sélectionnez le bouton Démarrer, tapez Programmes dans la zone de recherche, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes dans la liste des résultats. Ouvrez les applications installées
2. Sous Applications et fonctionnalités, recherchez et sélectionnez Microsoft OneDrive, puis sélectionnez Désinstaller. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou confirmez-le.

Référez-vous à Désactiver, désactiver ou désinstaller OneDrive - Support Microsoft si nécessaire.

Ajouter : Si vous avez des insatisfactions ou des suggestions concernant OneDrive, vous pouvez soumettre vos commentaires viala plate-forme de commentaires officielle de Microsoft, que les développeurs visitent régulièrement et prennent en compte les excellentes suggestions qui peuvent aider à améliorer le produit.

J’espère que cela vous aidera et n’hésitez pas à poser des questions.

Sinceres salutations

Ian - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft