Pourquoi la photo choisie pour fond d'écran (couverture) n'est pas celle qui apparait dans la publication sur l'intranet?

Question

Depuis un certain temps, lorsque nous publions des actualités avec des images ajoutées au texte, la photo en couverture/fond d'écran n'est plus celle qui apparait dans les petits encadrés (sneak peak) de la page principale; mais bien une des images insérées dans le texte.

Savez-vous pourquoi?

Merci!

Answer 1

Bonjour,

Dans votre situation, je pense qu’il vaudra mieux ouvrir une demande de service auprès du support, car apparemment votre souci va nécessiter de plus amples investigations, que nous n’allons pas pouvoir exécuter à partir du forum : Contacter le support Office 365 pour les entreprises

Les collègues vont avoir la possibilité de faire une connexion à distance, et voir avec vous d'où peut venir le souci.

Pour ouvrir la demande de service, vous devez être un  Administrateur général office 365, faire une connexion dans le "Centre d’administration d'office 365, cliquer l'onglet "Aide et support" dans le coin inférieur droit de votre écran, puis nouvelle demande de service> Contacter le support.

Bon courage par la suite.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour Liliya,

Merci pour le suivi.

Voici un exemple ou la mauvaise photo apparait en couverture dans la section Actualités de notre intranet. La photo avec fond rose est notre choix de couverture et celle de la tour n'est qu'une image déposée dans l'article écrit. Or, c'est celle de la tour qui apparait dans notre page principale.

La photo rose est un choix dans les Images d'archives que propose Sharepoint alors que la photo insérée dans l'article est une image téléchargée d'Internet.

En mode privé, le problème semble se régler à moitié. Les couvertures de certains articles réapparaissent avec la bonne photo alors que d'autres restent avec la mauvaise.

Nous avons remarqué ce problème depuis fin juin environ.

Merci d'avance pour votre second retour.

Answer 3

Bonjour,

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.   

Pourriez-vous s’il vous plaît insérer une capture d’écran pour mieux illustrer le problème ? (Pour joindre une capture Cliquez sur le bouton Insérer une image.)

Quel composant WebPart exact utilisez-vous ou vous ajouter la photo sur la page d’accueil de votre site ? Est-ce que les photos sont aussi téléchargées sur SharePoint ?

Avez-vous testé le comportement sous une session Privé de votre navigateur, afin d’éviter le cache et les cookies ?

S’affichait-il correctement avant ?

En attente de votre réponse

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer