Impossible d'ouvrir les fichiers Excel avec Microsoft 365

Question

Bonjour,

Je viens d'installer Microsoft 365 pour un utilisateur seul. Lorsque je double clic sur un fichier Excel (.xlsx) installé sur mon disque dur, on me propose de "l’enregistrer sous", mais le fichier ne s'ouvre pas. En cliquant droit sur le même fichier, il n'est pas proposé de l'ouvrir avec Excel.

Il se passe la même chose avec un fichier Word, mais il est possible de l'ouvrir en cliquant droit car il est proposé de l'ouvrir avec Word.

Par ailleurs, je n'ai pas trouvé la possibilité de mettre un raccourci sur le bureau vers Excel (des raccourcis vers Word ou PowerPoint ont pu être mis).

Votre aide sera bienvenue.

Cordialement

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Alain_GLY

Bienvenue dans la communauté Microsoft.   

En ce qui concerne votre mention de Microsoft 365 qui n’ouvre pas correctement les fichiers ;

Cette situation peut être causée par une erreur dans le programme Microsoft 365.

Le processus général d’installation est le suivant :

1. Se connecter à un compte Microsoft | Connectez-vous ou créez votre compte aujourd’hui – Microsoft ;
2. Cliquez sur Services et abonnements sur le côté gauche ;
3. Sur le côté droit, vous pouvez voir Microsoft 365, cliquez sur Gérer et téléchargez-le ;
4. Après l’installation, connectez-vous à votre compte pour terminer l’activation ;

Puis-je vous demander si c’est ainsi que vous fonctionnez ?

De plus, j’aimerais savoir quelle version du système d’exploitation vous avez, s’il vous plaît laissez-moi savoir car il ne peut pas être exclu que le problème soit dû au système d’exploitation ;

Enfin, je vous suggère d’utiliser l’outil de désinstallation officiel pour désinstaller complètement Office puis reproduire l’installation : Désinstaller Office d’un PC - Support Microsoft

Et les étapes pour créer un raccourci sur le bureau sont les suivantes :

1. Ouvrez le menu « Démarrer » et recherchez Excel.
2. Faites un clic droit sur l’icône Excel et sélectionnez « Plus » > « Ouvrir l’emplacement du fichier ».
3. Dans la fenêtre Emplacement du fichier, faites un clic droit sur le raccourci Excel et sélectionnez « Envoyer à » > « Bureau (Créer un raccourci) ».

Dans l’attente de votre réponse

Sinceres salutations   

Mila.L-MSFT| Spécialiste  du support communautaire Microsoft

Answer 2

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Salut. Alain_GLY

Merci pour votre réponse.

Il est bon de savoir que ma réponse a été utile et merci de partager votre expérience.

Je vous souhaite tout le meilleur !

Sinceres salutations 

Mila.L-MSFT| Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 3

Bonjour Mila,

Merci pour votre réponse précise.

En fait, pour ne pas avoir à désinstaller complétement Microsoft 365, j'ai d'abord procédé à une réparation de Microsoft 365 qui a été efficace car Word, Excel, Powerpoint et Outlook sont alors apparus et sont fonctionnels. Je ne sais pas pourquoi la première installation de Microsoft 365 ne s'est pas faite correctement.

Le processus d'installation que j'ai suivi est le suivant :

• Téléchargement du fichier OfficeSetup.exe à partir du lien figurant dans le message reçu suite à ma commande sur le site Microsoft.
• Lancement du processus d'installation en double-cliquant sur ce fichier.

Je travaille avec Windows 10 Famille version 22H2 64 bits

Les logiciels étant apparus correctement, il m'a alors été très facile d'installer les raccourcis.

Mon problème est ainsi résolu grâce à votre réponse.

Bien sincèrement