Perte de documents et photos dans OneDrive

Question

Perte de documents et photos dans OneDrive

Anonyme

Bonjour,

En synchronisation Samsung photos avec OneDrive, j'ai perdu toutes mes photos et documents antérieurs sur OneDrive. Comment puis-je les récupérer ?

Dans l'attente de votre réponse

Cordialement,

Bernard FERRET

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1 réponse

Answer 1

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Cher Bernard Ferret

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

Pour que vous nous disiez que lorsque vous synchronisez des photos de votre téléphone Samsung avec OneDrive, toutes les photos et tous les problèmes à l’intérieur de OneDrive sont perdus.

Pour la récupération des données perdues, vous pouvez vérifier si les fichiers sont toujours présents dans la corbeille sur OneDrive ? Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur le onedrive.com Web pour vérifier si toutes les données sont toujours là.

S’il n’y a rien dans la corbeille, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour récupérer tous vos fichiers et photos si votre compte est abonné à Office 365.

Restaurer votre espace OneDrive - Support Microsoft

De plus, Microsoft ne supprime pas activement toutes vos données, vous pouvez donc vérifier si le compte auquel vous êtes connecté est celui sur lequel vous avez des données.

Dans l’attente de votre réponse.

Meilleurs voeux

Clark | Spécialiste du support communautaire Microsoft